Dúvidas e Soluções

Ajuda com pedidos de venda

• Erro ao salvar a venda: CNPJ/CPF já cadastrado no contato

Ajuda com cadastro de produtos

• Erro ao salvar o produto: Já existe um produto com esse GTIN.

Ajuda com importação de planilhas

• O que é possível cadastrar ou atualizar por planilha no Bling?
• Como corrigir erros na importação de contatos por planilha
• Como corrigir erros na importação de produtos por planilha

Ajuda com o Mercado Livre

• Guia de soluções do Mercado Livre
• Erro ao exportar produto "Falha ao montar estrutura de variação"
• Não consigo enviar os dados da nota para o Mercado Livre
• Pedidos do Mercado Livre foram importados em duplicidade
• Erro ao exportar para o Mercado Livre: Para essa categoria (XXXXXX) é obrigatório informar a Tabela de Medidas
• Erro ao exportar produtos do Mercado Livre: The attributes [EMPTY_GTIN_REASON] are required for category [$CATEGORY_ID]

Ajuda com a Amazon

• Como importar a forma de envio no pedido de venda da Amazon?
• Erro de exportação para a Amazon: 8541 - Matching Error – gcid
• Erro de exportação para a Amazon: 99038 - Value contains restricted HTML tags
• Erro de exportação para a Amazon: Error 8575 - Listings blocked because of unusually high number of listings being created from account.
• Erro de exportação para a Amazon: Error 8560 - Missing Attributes part_number
• Erro de exportação para a Amazon: Error 8560 - Missing Attributes product_type

Ajuda com a Shopee

• Erro ao exportar para a Shopee: invalid logistic info, channel_id: 9000X (weight or size is invalid for the open channel)
• Erro ao exportar para a Shopee: condition_match_list
• Erro ao exportar para a Shopee: item upload controller price of the most expensive sku divided by the price of the cheapest sku no pass
• Como corrigir erros de cubagem ao exportar o produto para a Shopee?
• Erro ao exportar para a Shopee: item does not exist
• Erro ao exportar para a Shopee: item_id is not found

Ajuda com os Correios

• Erro Logística Reversa: Não foi possível encontrar serviços disponíveis para logística reversa.

Ajuda com o Aliexpress

• Erro ao exportar para o Aliexpress: Invalid session
• Erro ao exportar para o Aliexpress: Erro de serviço remoto - Product not found
• Erro ao exportar para o Aliexpress: Seu cadastro AliExpress não possui acesso à esta categoria
• Erro ao exportar para o Aliexpress: Erro de serviço remoto - TPL_NOT_EXIT:TPL_NOT_EXIT
• Erro ao exportar para o Aliexpress: Erro de serviço remoto - SellerId= [xxxxxxx] not exists
• Erro ao exportar para a Aliexpress: Property Value illegal: property value not in Candidate List.

Ajuda com a Integracommerce

• Erro ao exportar para a Integracommerce: Erro na atualização da variação. SKU não encontrado
• Erro ao exportar para a Integracommerce: Sku não pode ser comercializado no Magazine Luiza.
• Erro ao exportar para a Integracommerce: Problemas na comunicação com o Web Service. Verifique as configurações da integração.
• Erro ao exportar para a Integracommerce: Ocorreu um erro de validação. Não é permitido a alteração do campo Code
• Erro ao exportar para a Integracommerce: O campo SalePrice deve ser menor que o campo ListPrice.
• Erro ao exportar para a Integracommerce: Não existe um produto com o Id informado.

Ajuda com a Americanas Marketplace

• Erro ao exportar para a Americanas Marketplace via Skyhub: Erro 186 ao cadastrar o produto na Americanas abra um chamado na Americanas
• Erro ao exportar para a Americanas Marketplace via Skyhub: message:Invalid authentication credentials
• Erro ao exportar para a Americanas Marketplace via Skyhub: Serviço de entrega da NF não é Americanas.
• Erro ao exportar para a Americanas Marketplace via Skyhub: variation attributes values not permit . (dot)}). - dot
• Erro ao enviar dados fiscais para a Americanas Marketplace via Skyhub: Não foi possível encontrar Status: invoiced
• Erro ao exportar para a Americanas Marketplace via Skyhub: Campos obrigatórios: specification key

Ajuda com a Via Marketplace

• Erro ao exportar produtos para a Via Marketplace: Access Denied
• Erro ao exportar produtos para a Via Marketplace: Problemas ao atualizar item
• Erro ao exportar produtos para a Via Marketplace: You cannot consume this service.
• Erro ao enviar dados fiscais para a Via Marketplace: Campo sellerDeliveryId é obrigatório
• Erro ao exportar produtos para a Via Marketplace: A garantia é obrigatória para a categoria
• Erro ao exportar produtos para a Via Marketplace: Campo 'Título' possui palavra(s) proibida(s)

Ajuda com a Olist

• Erro ao exportar para a Olist: O estoque deve ser maior que 0 no produto
• Erro ao exportar para a Olist: A valid integer is required
• Erro ao exportar para a Olist: O produto não foi atualizado
• Erro ao exportar para a Olist: seller_id: Must be a valid UUID.
• Erro ao exportar para a Olist: Este GTIN já está sendo utilizado
• Erro na integração com a Olist: Problemas na comunicação com o Web Service

Ajuda com a Loja Integrada

• Erro ao exportar para a Loja Integrada: Produto não cadastrado na plataforma
• Erro ao exportar para a Loja Integrada: Produto não encontrado na plataforma
• Erro ao exportar para a Loja Integrada: Seu plano contratado não permite uso da API
• Erro ao exportar para a Loja Integrada: Erro marca não foi encontrada na loja integrada
• Erro ao exportar para a Loja Integrada: verifique se o SKU ou ID Externo estão duplicados
• Erro ao exportar para a Loja Integrada: Não foi possível obter retorno da plataforma (#429)

Ajuda com o Carrefour

• Erros na exportação de produtos para o Carrefour
• Erro ao integrar com o Carrefour: Unauthorized
• Erro ao exportar para o Carrefour: Too many requests carrefour
• Erro de exportação para o Carrefour: Erro 2001 no relatório de erros do Carrefour
• Erro ao exportar para o Carrefour: 1000|The attribute 'codigo-certificacao' (Código da Certificação) is required

Ajuda com a Tray

• Erro ao exportar para a Tray: "No data sent"
• Erro ao exportar para a Tray: Invalid variation
• Erro ao exportar para a Tray: Produto inexistente!
• Erro ao integrar com a Tray: 301 Moved Permanently
• Erro ao exportar para a Tray: [Products limit reached.]
• Erro ao exportar para a Tray: categoria não selecionada

Ajuda com a WooCommerce

• Erro ao exportar para o WooCommerce: ID inválido
• Erro ao exportar para o WooCommerce: REF inválido ou duplicado
• Erro ao exportar para o WooCommerce: Erro cURL HTTP error 100
• Erro ao exportar para o WooCommerce: Erro ao obter a imagem remota
• Erro na integração com o WooCommerce: Dados de autenticação inválidos
• Erro ao exportar para o WooCommerce: Sem Permissão para listar recursos

Ajuda com a Nuvemshop

• Erro ao exportar para a Nuvemshop: {categories:[All elements of categories must be existing categories.]}
• Erro ao exportar para a Nuvemshop: Erro: 422
• Erro ao exportar para a Nuvemshop: Internal Server Error

Ajuda com a MadeiraMadeira

• Migrar a integração da MadeiraMadeira via API para a integração nativa
• Erro ao exportar para a MadeiraMadeira: SKU JSON inválido JSON invalid
• Erro ao exportar para a MadeiraMadeira: Produto com este EAN ou SKU já cadastrado para ser processado.

Ajuda com a Wix

• Erro ao exportar para a Wix: Requirement failed: product.sku is not unique
• Erro ao exportar para a Wix: Product with id xxx was not found
• Erro ao exportar para a Wix: product.manageVariants cant be true when product doesnt have options
• Erro ao sincronizar para a Wix: When customers change the type of variation from list to color, productId stays the same but the variants Ids change

Ajuda a Magento (Multiloja)

• Erro ao exportar para a Magento (Multiloja): 1785 Statement violates GTID consistency
• Erro ao exportar para a Magento (Multiloja): Function (call) is not a valid method for this service
• Erro ao exportar para a Magento (Multiloja): Biblioteca SOAP não instalada no servidor da loja

Ajuda com o GPA

• Erro ao exportar para a GPA: Baixe o relatório de erros do arquivo xxx no painel da sua loja.
• Erro ao exportar para a GPA: The category could not be identified

Ajuda com a VTex Marketplace

• Erro ao sincronizar para a VTex Marketplace: Nao existe modal id, cadastre primeiro o modal id XXXProdut
• Erro ao enviar dados fiscais para a VTex Marketplace: Os dados ainda não estão disponíveis, tente novamente mais tarde!

Ajuda com a Bagy

• Erro ao exportar para a Bagy: Problema na criação da variação. Code: invalid_color_attribute
• Erro ao exportar para a Bagy: validation.exists_custom
• Erro ao exportar para a Bagy: Register not found in model[product] with id

Ajuda com a Wake Commerce

• Erro ao exportar para a Wake Commerce: O fabricante XXXXX não existe
• Erro ao enviar os dados fiscais para a Wake Commerce: O centro de distribuição 0 não é válido

Ajuda com o Wish

• FAQ da Wish
• Erro Wish: 403 XXXXXX is not authorized to access this page.
• Erro ao exportar produto - Motivo: É necessário preencher o campo personalizado Preço frete nacional, ou na logística Wish informar o valor padrão para envio nacional (Brasil - Todas Regiões).
• Erro Wish: Depósito não encontrado
• Erro Wish: Moeda selecionada no painel Wish incorreta, a mesma deve ser BRL. Currency code BRL is invalid, your currency code is USD

Ajuda com o Google Shopping

• Erro ao exportar para o Google Shopping: User cannot access account 0

Ajuda com o OpenCart

• Erro ao autenticar o OpenCart: cURL HTTP error 500

Ajuda com a iSet WS

• Erro ao exportar para a iSet WS: Access token already been created to this authentication