Erro de exportação para a Amazon: 99038 - Value contains restricted HTML tags – Bling!

Mensagem de erro

<ResultDescription>The Message/Product/DescriptionData/BulletPoint[1] field contains an invalid value: <p>Descrição do produto.<br style="box-sizing: border-box; color: #666666; font-family: 'Proxima Nova', -apple-system, 'Helvetica Neue', Helvetica, Roboto, Arial, sans-serif; font-size: 20px;" /><br style="box-sizing: border-box; color: #666666; font-family: 'Proxima Nova', -apple-system, 'Helvetica Neue', Helvetica, Roboto, Arial, sans-serif; font-size: 20px;" />A passadeira é sup. The bullet_point1 field contains an invalid value. Please provide a valid value for the field and try again.</ResultDescription> <AdditionalInfo> <SKU>xxx</SKU>

Como identificar os erros de exportação?

Para verificar se o produto foi exportado com sucesso ou retornou algum erro, é necessário realizar uma consulta de situação de carga de exportação para a Amazon.

Para realizar essa verificação, veja em: Como consultar a carga de produtos exportados para Amazon

Por que esse erro ocorre?

Esse erro é retornado quando a descrição curta do produto possui caracteres especiais, não sendo aceitos pela Amazon.

Como resolver?

Descrição Curta

Para corrigir essa questão é necessário remover os caracteres especiais da descrição do produto. Para realizar esse processo, siga os passos:

Acesse em Cadastros > Produtos e clique no produto exportado
Clique na aba Informações adicionais
Recorte as informações que estiverem no campo Descrição Curta
Cole em um bloco de notas (externo ao Bling) e copie novamente o texto que você colou no bloco de notas
Na tela de Informações adicionais, clique em ( - Código Fonte ) e cole a descrição que copiou do bloco de notas.

Por fim, salve esse ajuste realizado.

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