|
Como identificar os erros de exportação?
Para verificar se o produto foi exportado com sucesso ou retornou algum erro, é necessário realizar uma consulta de situação de carga de exportação para a Amazon.
Para realizar essa verificação, veja como consultar a carga de produtos exportados para Amazon
Por que esse erro ocorre?
Esse erro é retornado quando o EAN do produto já foi cadastrado na Amazon anteriormente por outros vendedores, ou seja, o código já está catalogado na Amazon, e as informações enviadas no produto exportado estão divergentes com o catálogo.
Como resolver?
Verifique as informações do seu produto, como os campos SKU, GTIN/EAN, Marca, Categoria e Fornecedor.
Se as informações do seu produto estiverem corretas, é necessário, abrir um chamado com a Amazon solicitando esse ajuste
Para acessar o link anterior é necessário estar logado na sua conta da Amazon.