O erro ocorre porque a variação do produto contém um nome ou atributo com um número maior de caracteres do que o permitido. A plataforma da Shopee possui um limite de 30 caracteres, retornando essa falha no momento da exportação.
Como resolver?
Para corrigir, é necessário acessar o produto e ajustar o nome das opções das variações para que fiquem dentro do limite exigido pela plataforma.
- Acesse Cadastros > Produtos
- Clique no cadastro do produto pai e acesse a aba 'Variação'
- Na seção Variações cadastradas, clique na variação com problema
- No campo 'Variação', altere o nome para ficar dentro do limite permitido pela Shopee (30 caracteres)
- Clique em 'Salvar'
Dica: Verifique a quantidade de caracteres no nome da variação através do contador em cinza.
Se necessário, repita o processo com todas as variações.
Em seguida, realize uma nova tentativa de exportação do produto.
Para conferir mais detalhes, acesse o manual completo de exportação para a Shopee