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invalid logistic info, channel_id: 9000X (weight or size is invalid for the open channel) |
Por que esse erro ocorre?
Esse erro da Shopee indica que, o 'Peso Líquido' ou 'Peso Bruto' do produto são diferentes do que a plataforma suporta.
Como resolver?
Para solucionar esse erro, é necessário ajustar os campos de peso do produto no cadastro. Para isso, acesse Cadastros > Produtos:
- Clique no cadastro do produto
- Verifique os campos 'Peso Líquido' e 'Peso Bruto'
Veja as informações da Shopee sobre dimensões e pesos permitidos para enviar pacotes
Após ajustar, clique em 'Salvar produto' e exporte novamente à Shopee.