Para devolução de venda, é necessário cadastrar uma natureza de operação de entrada de mercadoria.
Já que o cliente está devolvendo o produto e você registrará a entrada dele na sua empresa.
Para configurar as naturezas de operação no sistema, posicione o mouse sobre o ícone da engrenagem
> Todas as Configurações > Notas fiscais > Natureza de Operação > Incluir Natureza.
- Insira uma descrição
Exemplo: Devolução de Venda - Selecione o 'Tipo' como 'Entrada'
- Ative a opção 'Operação de devolução'
Recomendamos deixar as opções Faturada e Consumidor Final ativas.
Dentro da natureza, clique nas 'Regras da Tributação' para editar informações, como CFOP, ICMS, PIS/COFINS, entre outros.
Verifique com seu contador as regras que se aplicam ao seu negócio, pois podem variar conforme a empresa.
Salve as configurações.
Após salvar:
- Na mesma linha da natureza, clique nos três pontos
- Defina a natureza como 'Padrão Devolução (Entrada)'
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