Para devolução de venda, é necessário cadastrar uma natureza de operação de entrada de mercadoria.
Já que o cliente está devolvendo o produto e você registrará a entrada dele na sua empresa.
Para configurar as naturezas de operação no sistema, acesse o menu
Preferências (
) > Notas fiscais > Natureza de Operação
- Insira uma descrição
- Selecione o Tipo 'Entrada'
- Ative a opção Operação de devolução
Recomendamos deixa as opções Faturada e Consumidor Final ativas.
Dentro da Natureza, selecione as opções da operação que está sendo cadastrada e clique nas Regras da Tributação para editar informações, como CFOP, ICMS, PIS/COFINS, entre outros.
Atenção: Verifique com seu contador as regras que se aplicam ao seu negócio, pois podem variar conforme a empresa.
Salve as configurações.
Após salvar, defina a natureza como Padrão.
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