A nota de devolução anula, total ou parcialmente, uma operação de saída de mercadoria, sendo assim, é gerada uma nota com operação de entrada.
Por exemplo:
Quando o produto vendido é devolvido, ou quando há necessidade de anular uma nota fiscal de saída que já passou do prazo de cancelamento.
Se você possui a nota de venda do produto salva no sistema, siga os seguintes passos:
1. Cadastre a Natureza de Devolução de venda
É necessário definir essa natureza de operação Padrão para sua finalidade.
Para isso, acesse o ícone do perfil da sua empresa e clique em 'Todas as configurações > Notas Fiscais > Natureza de Operação'.
- Na mesma linha da natureza, clique nos três pontos
- Em seguida, clique na opção 'Padrão devolução (entrada)'
2. Localize a nota original de saída
Você pode localizar no menu Vendas > Notas Fiscais de Saída.
Ou Vendas > NFC-e (para devolução de Nota Fiscal de Consumidor):
- Na mesma linha da nota original, clique nos três pontos
- Em seguida, clique em 'Gerar Devolução'
3. Confira os produtos que estão sendo devolvidos
Se for o caso, selecione a opção de 'Devolução parcial' para devolver parte dos produtos na nota.
Em seguida, clique em 'Continuar'.
Para que seja possível selecionar o depósito de estoque para a devolução, é preciso habilitar uma opção nas configurações. Para habilitar, acesse o ícone do perfil da sua empresa e clique em 'Todas as configurações > Notas fiscais > Configurações de NF-e > Configurações gerais':
Após isso, ao gerar uma devolução, será possível definir o depósito de estoque desejado. |
4. Confira os dados do cliente
Se os dados estivem corretos, você já pode emitir a nota clicando em 'Emitir NF'.
Se precisar alterar alguma outra informação da nota como forma de Pagamento, transportadora, informações adicionais, clique em 'Salvar e Editar'.
Essa operação só será possível se a nota de saída (venda) estiver cadastrada no sistema e a natureza estiver como 'Padrão devolução (entrada)', e se o Certificado Digital
estiver configurado.
Caso não possua a nota de venda registrada no sistema, veja:
Como inserir uma devolução de venda manualmente
Palavras-chave: devolver venda, gerar devolução