Causa
A importação de notas pela aba de Notas Recebidas, é realizada a partir de um serviço disponibilizado pela Secretaria da Fazenda.
Por vezes, ocorrem intermitências neste serviço, ou seja, por motivos variados a operação não pode ser concluída na SEFAZ.
Como resolver
- Verifique a data da emissão da nota que está tentando importar, pois este serviço não disponibiliza importação de notas com mais de 3 meses de emissão.
- Após ter efetuado a manifestação de ciência ou confirmação, é necessário aguardar até que a nota seja liberada na Sefaz para importação. Este tempo é variado e depende dos servidores da Sefaz. Sugerimos que aguarde, e tente a importação novamente dentro de algumas horas.
Geralmente a nota é liberada no mesmo dia, porém o tempo varia de nota para nota.
- Intermitência da SEFAZ:
O serviço realizado pela Sefaz é instável. Nossa equipe está realizando melhorias contínuas para minimizar os erros. Mas, até o momento, a sugestão é que tente realizar a importação novamente dentro de algumas horas. Ou realize a importação manual do XML, que pode ser obtido com a Chave de Acesso da nota no site da Secretaria da Fazenda