Causa
O erro indica que o certificado digital da sua empresa não está operando de forma compatível com o sistema.
Isso acontece quando o certificado modelo A1 é configurado apenas na opção de máquina do cliente, ou quando o certificado modelo A3 não está sendo devidamente reconhecido pelo Bling.
Como resolver
Para solucionar a rejeição e liberar as suas emissões, identifique o modelo do seu certificado digital e aplique as configurações indicadas.
Certificado A1
Se você possui o modelo A1, sugerimos que realize a configuração no servidor do Bling. Assim, você poderá emitir notas de qualquer computador sem necessidade de configurações extras na máquina.
Para isso, acesse o ícone de perfil da sua empresa e clique em 'Todas as configurações > Certificado digital > Configurações de certificado digital':
- Em 'Tipos de Certificados', escolha 'A1 - Servidor'
- Clique em 'Adicionar certificado' para buscar o arquivo com a extensão pfx ou p12 em seu computador, ou arraste o arquivo para dentro da área demarcada
- Informe a senha do seu certificado
- Clique em 'Salvar'
Saiba mais sobre a configuração do certificado A1
Certificado A3
Caso utilize o certificado A3 (token ou cartão), o erro ocorre por falta de comunicação com o sistema. É necessário realizar a instalação do aplicativo Termirum JDK, que permite o reconhecimento do certificado e a emissão das notas sem falhas.
Veja como baixar e instalar o Termirum JDK
Com o seu certificado digital configurado e operando corretamente, você retoma a emissão das suas notas fiscais de forma imediata e sem novos bloqueios.