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Rejeição: 883 - GTIN (cEAN) sem informação

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Motivo

Essa rejeição indica que, o GTIN/EAN não foi preenchido ou está com um preenchimento incorreto.

 

Alert-icon-M.png ATENÇÃO

Antes de corrigir as informações da nota, verifique se não há lançamentos de Contas e Estoque.

Para identificar se a sua nota possui esses lançamentos, confira a presença destes ícones:

Lancamento Cobranca 1.png Contas lançadas

Lancar Estoque 1.png Estoque lançado

rejeição.png

Se esses ícones estiverem destacados na nota fiscal, você precisará realizar o estorno dos lançamentos abrindo o menu de 3 pontos 3pontostrês.png e clicando nas opções:

Estornar Contas 1.png Estornar contas

Estornar Estoque 1.png Estornar estoque

estornos.gif
Clique na imagem para expandir.

Pronto! Agora você pode editar a sua nota fiscal.

 

Como resolver

Para verificar, acesse em Vendas > Notas Fiscais:

  1. Clique na nota fiscal rejeitada

  2. Clique no item da nota

  3. Apague a informação do campo GTIN/EAN
    Info-_icon-P.png Mesmo que este campo pareça estar sem preenchimento, clique duas vezes no campo de digitação e apague. Pois, caso tenha apenas espaços, não serão visíveis.

EAN.png

Alert-icon-P.png Se houver um GTIN para informar, pode ser preenchido nesse campo.

 

Ao apagar as informações do campo GTIN/EAN, o Bling ajusta o campo para que a nota fiscal possa ser emitida normalmente.

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