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Rejeição: 786 - NFC-e de entrega a domicílio sem dados do Transportador

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Causa

Essa rejeição indica que, é preciso preencher os dados do transportador na NFC-e.

 

Alert-icon-M.png ATENÇÃO

Antes de corrigir as informações da nota, verifique se não há lançamentos de Contas e Estoque.

Para identificar se a sua nota possui esses lançamentos, confira a presença destes ícones:

Lancamento Cobranca 1.png Contas lançadas

Lancar Estoque 1.png Estoque lançado

rejeição.png

Se esses ícones estiverem destacados na nota fiscal, você precisará realizar o estorno dos lançamentos abrindo o menu de 3 pontos 3pontostrês.png e clicando nas opções:

Estornar Contas 1.png Estornar contas

Estornar Estoque 1.png Estornar estoque

estornos.gif
Clique na imagem para expandir.

Pronto! Agora você pode editar a sua nota fiscal.

 

Como resolver

Para preencher os dados do transportador na NFC-e, acesse Vendas > Nota fiscal de consumidor eletrônica (NFC-e):

  1. Clique na nota fiscal rejeitada

  2. Na seção 'Transportador/Volumes', na opção 'Transporte' selecione 'Transporte com logística cadastrada' ou 'Inserir transportadora manualmente'.

  3. No campo 'Nome', busque pela transportadora cadastrada
    Veja como cadastrar as transportadoras que você utiliza link-external.png

Transportadora.gif

 

Após preencher os dados da transportadora, salve a nota fiscal e tente emitir novamente.

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