Causa
Essa rejeição é retornada quando há uma falha no cálculo do ICMS na nota fiscal. Normalmente, ocorre quando o cálculo automático está desativado e os campos de impostos foram preenchidos manualmente.
Como resolver
Para solucionar essa questão, é recomendado ativar o cálculo automático na nota fiscal.
Isso evitará erros nos valores dos impostos.
Primeiro, configure a natureza de operação dessa nota com os impostos necessários. Para isso, posicione o mouse sobre a engrenagem e clique em Todas as configurações > Notas fiscais > Naturezas de operação.
Nesse menu, clique na natureza que você utiliza nas vendas ou cadastre uma nova para essa operação.
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Após configurar a natureza de operação, retorne em 'Vendas > Notas fiscais':
- Clique na nota fiscal rejeitada
- Habilite a opção 'Cálculo automático ligado'
- No campo 'Natureza de operação', apague a informação e preencha novamente com o nome da natureza
Feito isso, verifique se os impostos estão corretos e clique em 'Salvar'. Em seguida, tente emitir a nota fiscal novamente.