Causa
Essa rejeição ocorre quando a forma de pagamento da nota fiscal é Cartão de Crédito, Cartão de Débito ou Pix, mas o grupo de cartões (tag: card) não foi informado corretamente.
- Para pagamentos por Cartão de Crédito ou Cartão de Débito, isso acontece quando não foi cadastrado o CNPJ da credenciadora no Bling.
- Para pagamentos por Pix, o grupo de cartões também precisa ser informado, mas nesse caso o preenchimento é feito automaticamente pela Bling Conta Digital.
Como resolver
Caso o pagamento seja por cartão (crédito ou débito)
No Bling, acesse o menu Cadastros > Formas de pagamento.
Em seguida:
- Clique na forma de pagamento que está sendo utilizada na emissão da nota com a rejeição
- No campo 'CNPJ credenciadora', informe o CNPJ da empresa contratada para administração das vendas no cartão
Exemplo: Visa, Cielo, Hipercard, Sodexo, entre outras.
- Após, clique em 'Salvar'
Caso o pagamento seja por Pix
O preenchimento dos dados necessários é feito automaticamente pelo sistema, desde que o Pix seja processado pela Bling Conta Digital.
Se mesmo assim ocorrer a rejeição, verifique se o pagamento da nota realmente foi configurado como Pix via Bling Conta Digital.
Finalizando a correção
Para finalizar, acesse novamente a nota fiscal rejeitada.
Na seção Pagamento, clique em 'Gerar parcelas' para atualizar as informações.
As parcelas serão alteradas, ajuste conforme a necessidade.
Não está conseguindo modificar as informações na nota? Saiba mais
Feito isso, salve as alterações e envie novamente a nota novamente para a SEFAZ.