Rejeição: 391 - Não informados os dados do cartão de crédito / débito nas Formas de Pagamento da Nota Fiscal – Bling!

Causa

Essa rejeição ocorre quando, a forma de pagamento da nota fiscal é 'Cartão de Crédito' ou 'Cartão de Débito' e não foi cadastrado o CNPJ da credenciadora no Bling.

Como resolver

Para preencher o CNPJ da credenciadora nas configurações do Bling, posicione o mouse sobre a engrenagem e clique em Todas as configurações > Finanças > Gerenciar formas de pagamento.

Clique na forma que está sendo utilizada na emissão da nota com a rejeição
No campo 'CNPJ credenciadora', coloque o CNPJ da empresa contratada para administração das vendas no cartão de crédito
Exemplo: Cielo, Hipercard, Sodexo, entre outras.
Após, clique em 'Salvar'

Feito isso, acesse novamente a nota fiscal rejeitada.

ATENÇÃO

Antes de corrigir as informações da nota, verifique se não há lançamentos de Contas e Estoque.

Para identificar se a sua nota possui esses lançamentos, confira a presença destes ícones:

Lancamento Cobranca 1.png Contas lançadas

Lancar Estoque 1.png Estoque lançado

rejeição.png

Se esses ícones estiverem destacados na nota fiscal, você precisará realizar o estorno dos lançamentos abrindo o menu de 3 pontos 3pontostrês.png e clicando nas opções:

Estornar Contas 1.png Estornar contas

Estornar Estoque 1.png Estornar estoque

Clique na imagem para expandir.

Pronto! Agora você pode editar a sua nota fiscal.