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Rejeição: 324 - CNPJ do destinatário já autorizado para download

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Causa

Essa rejeição indica que, o CNPJ do destinatário foi preenchido no campo 'Pessoas autorizadas a acessar o XML da nota'.

Esse campo deve ser preenchido com CPF ou CNPJ de pessoas diferentes do destinatário.

 

Alert-icon-M.png ATENÇÃO

Antes de corrigir as informações da nota, verifique se não há lançamentos de Contas e Estoque.

Para identificar se a sua nota possui esses lançamentos, confira a presença destes ícones:

Lancamento Cobranca 1.png Contas lançadas

Lancar Estoque 1.png Estoque lançado

rejeição.png

Se esses ícones estiverem destacados na nota fiscal, você precisará realizar o estorno dos lançamentos abrindo o menu de 3 pontos 3pontostrês.png e clicando nas opções:

Estornar Contas 1.png Estornar contas

Estornar Estoque 1.png Estornar estoque

estornos.gif
Clique na imagem para expandir.

Pronto! Agora você pode editar a sua nota fiscal.

 

Como resolver

Para solucionar essa questão, acesse em Vendas > Notas fiscais:

  1. Clique na nota fiscal rejeitada

  2. Na seção 'Pessoas autorizadas a acessar o XML da nota', clique no ícone em formato de lixeira Lixeira.png à direita do contato referente ao destinatário

Pessoas_autorizadas_a_acessar_o_XML.png

 

Em seguida, clique em 'Salvar' no topo da nota fiscal e tente emitir a nota novamente.

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