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Rejeição: 788 - NFC-e de entrega a domicílio sem o endereço do destinatário

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Causa

O indicador de presença da NFC-e está como '4 - NFC-e em operação com entrega a domicílio', e não foi informado o endereço do destinatário.

 

Alert-icon-M.png ATENÇÃO

Antes de corrigir as informações da nota, verifique se não há lançamentos de Contas e Estoque.

Para identificar se a sua nota possui esses lançamentos, confira a presença destes ícones:

Lancamento Cobranca 1.png Contas lançadas

Lancar Estoque 1.png Estoque lançado

rejeição.png

Se esses ícones estiverem destacados na nota fiscal, você precisará realizar o estorno dos lançamentos abrindo o menu de 3 pontos 3pontostrês.png e clicando nas opções:

Estornar Contas 1.png Estornar contas

Estornar Estoque 1.png Estornar estoque

estornos.gif
Clique na imagem para expandir.

Pronto! Agora você pode editar a sua nota fiscal.

 

Como resolver

Acesse o menu Vendas > Notas Fiscal de Consumidor Eletrônica (NFC-e) e clique na nota:

  1. Na mesma linha do nome do contato, clique no ícone do lápis l_pisverde1.png

  2. Em seguida, na seção de 'Endereço', preencha o endereço do cliente

  3. Clique em 'Ok'

rejei__o788nfce-.gif

 

Caso não tenha o endereço do cliente, preencha o campo 'Indicador de Presença' na nota com '0 - Não se aplica'.

campoIndicadordePresen_aNFCe0_1.png

 

Em seguida, realize uma nova tentativa de envio da nota.

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