Causa
Quando for emitida uma NFC-e e o campo 'Contribuinte' for diferente de '9 - Não Contribuinte', será retornada essa rejeição.
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Como resolver
Caso o cliente seja pessoa física basta realizar o seguinte procedimento:
- Na mesma linha do nome do contato, clique no ícone do lápis
- Na seção 'Dados', altere o campo 'Contribuinte' para a opção '9 - Não Contribuinte'
- Em seguida, deixe o campo 'Inscrição Estadual' em branco
- Por fim, clique em 'Ok'
Após, salve e realize uma nova tentativa de emissão.
Caso seja pessoa jurídica, será necessário verificar se ele é ou não contribuinte de ICMS:
- Caso ele não seja, poderá alterar o campo 'Contribuinte' para a opção '9 - Não Contribuinte', salvar e fazer uma nova tentativa de emissão da NFC-e.
- Porém, caso ele seja Contribuinte não será possível realizar a emissão da NFC-e.
Neste caso, será necessário emitir uma NF-e para este cliente.