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Personalizar URL de rastreamento

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Ao enviar um produto por transportadora, é essencial ter o rastreamento do objeto.

Este "rastreamento" é um código que você pode utilizar para buscar as informações do pacote no painel da transportadora para saber se ele já foi entregue para o cliente, se ainda está a caminho, entre outras situações. 

Na configuração da integração logística, seja ela nativa ou API, você tem a possibilidade de personalizar o link que o cliente e a loja recebem. 

Para as integrações nativas, o sistema gera a URL padrão.

Info-icon-M.png POR EXEMPLO

No site do Correios, existe a Página de Rastreamento a-link-externo.png, onde você consegue rastrear o objeto por um código (tracking) fornecido pelos Correios.

Com isso, para o Correios, o cliente receberá o link da página de rastreamento:
https://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/ + a variável [CODIGO_RASTREAMENTO]

Com essa URL personalizada o cliente é direcionado para a página de rastreio do objeto dele, apenas clicando no link, sem a necessidade de preencher o código manualmente.


Para os Correios e as outras transportadoras com integração nativa a-link-externo.png, o sistema envia para o cliente por e-mail.

Já nas integrações API a-link-externo.png o link do rastreamento é enviado apenas através da API.

Caso aja a necessidade de alterá-la por solicitação da logística, posicione sobre o ícone da engrenagem cog.png e clique em 'Configurações de Logísticas'.

Clique na integração, e na aba 'Rastreamento' ative a opção 'Personalizar URL de Rastreamento'.

PRDRpadr_op-.gif

Um novo campo para inserir a URL será disponível e abaixo, você poderá consultar as variáveis disponíveis.

PRDRpadr_op-ativado.gif

Info-icon-M.png DICA

A variável tem a função de buscar a informação no sistema, e preenchê-la automaticamente conforme o dado.

Para a variável [CODIGO_RASTREAMENTO], o sistema irá substituir essa variável pelo código de rastreamento, conforme gerado no pedido de venda. 

 

Alert-icon-M.png OBSERVAÇÃO

  • Para as integrações nativas, quando tiver configurada uma URL de rastreamento customizada, o sistema sempre irá considerar essa URL ao invés do padrão.

  • Em caso de integrações personalizadas (via API), o sistema irá considerar apenas a URL customizada, quando o integrador não tiver enviado a URL via API (verifique essa informação com o seu integrador).

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