Causa
Essa rejeição ocorre porque o Código de Benefício Fiscal informado não é compatível com o Código de Situação Tributária (CST) selecionado.
Como o código de benefício fiscal é específico para cada tipo de CST, ambos precisam estar devidamente alinhados conforme a legislação da sua UF.
Como resolver
Para regularizar a nota fiscal, acesse o menu Vendas > Notas fiscais de saída e abra a nota que apresentou o erro:
- Clique sobre o produto para abrir a tela de edição
- Acesse a aba 'ICMS'
- Verifique a combinação dos campos 'CST' e 'Código do benefício fiscal na UF':
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Se o CST estiver correto: altere o Código do benefício fiscal para o código correspondente a esse CST.
- Se o Código de benefício fiscal estiver correto: altere o campo CST para a opção compatível com o benefício.
- Clique em 'Salvar' na janela do produto
- Repita a verificação e o ajuste nos demais itens da nota, caso haja mais produtos
Após concluir os ajustes, salve a nota fiscal e realize o envio novamente.
Saiba mais
Para verificar qual é o código de benefício fiscal compatível com cada CST em seu estado, consulte a tabela disponibilizada no portal da SEFAZ da sua UF ou confirme com a sua contabilidade.