A compra automática de etiquetas é uma funcionalidade que otimiza a rotina de expedição na integração Bling + Melhor Envio. Com essa ferramenta, o sistema realiza a aquisição da etiqueta de postagem de forma automatizada assim que a remessa é gerada, reduzindo etapas manuais e agilizando o envio de mercadorias.
Neste artigo, veremos:
- Como habilitar a compra automática de etiquetas
- Cenários de funcionamento
- Contas sem a funcionalidade habilitada
- Status e ícones exibidos em tela
- Como funciona a impressão da etiqueta
- O que acontece quando a compra automática falha
- Pontos de atenção
Como habilitar a compra automática de etiquetas?
Para ativar o recurso, clique no ícone da Central de Extensões no menu superior e clique em Minhas instalações:
- Clique sobre a sua integração ativa do Melhor Envio
- Ative a opção 'Comprar etiquetas automaticamente'
- Leia o aviso financeiro obrigatório em tela e clique em 'Ativar'
- Clique em 'Salvar'
Certifique-se de possuir saldo disponível na sua carteira do Melhor Envio antes de iniciar.
Cenários de funcionamento
A compra automatizada opera de duas formas diferentes, dependendo da configuração escolhida para a emissão das suas remessas. É necessário selecionar o modelo que melhor atende ao fluxo de trabalho da sua empresa.
1. Compra totalmente automática com remessa automática
Este fluxo elimina qualquer intervenção manual desde o faturamento do pedido até a liberação do documento de postagem.
- Emita a NF-e normalmente no Bling
- Aguarde a autorização da SEFAZ para que o sistema gere a remessa automaticamente
- Após emitir a NF-e, acesse o menu Vendas > Objetos de postagem > Visualizar remessas e acompanhe o disparo automático da compra da etiqueta junto ao Melhor Envio, que mudará o status para 'Aguardando etiqueta'
- Aguarde o processamento assíncrono para que o status mude para 'Etiquetas pagas' sem necessidade de atualizar a página
- Acesse as listagens de pedidos de venda, notas fiscais ou objetos de postagem e clique em 'Imprimir Etiqueta'
2. Compra automática com remessa manual
Este fluxo é ideal se você prefere revisar os dados dos volumes e serviços antes de efetivar a compra do frete.
- Emita a NF-e e acesse o menu Vendas > Objetos de postagem
- Selecione os volumes desejados, confira o endereço e o serviço de entrega
- Clique em 'Gerar Remessa'
- Confira as informações e clique em 'Salvar e Enviar'
Veja como gerar e enviar as remessas
- Verifique que o sistema confirmará a remessa e iniciará a compra automática, mudando o status para 'Aguardando etiqueta' e depois para 'Etiquetas pagas'
- Aguarde a validação do Melhor Envio para clicar em 'Imprimir Etiqueta' em qualquer tela
Status e ícones exibidos em tela
O acompanhamento das etapas de compra é simples! Os indicadores visuais mudam em tempo real nas listagens do sistema:
Na tela de Pedidos de Venda e Notas Fiscais
Acesse Vendas > Pedidos de venda ou Vendas > Notas fiscais de saída. Ao lado de cada registro vinculado ao Melhor Envio, um ícone colorido indica a situação da etiqueta:
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Aguardando Etiqueta (Ícone Amarelo): A compra da etiqueta está em processamento e aguarda a confirmação do Melhor Envio.
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Etiqueta disponível (Ícone Verde): A etiqueta está pronta para impressão.
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Falha na compra (Ícone Vermelho): Não foi possível comprar a etiqueta automaticamente. É necessário acessar o objeto de postagem para realizar a compra manual.
Veja como comprar a etiqueta manualmente
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Você também pode utilizar o filtro 'Situação da etiqueta' na listagem para segmentar os pedidos conforme o estado atual.
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Na tela de Objetos de Postagem
Acesse Vendas > Objetos de postagem. A situação da compra é exibida textualmente diretamente na listagem de objetos:
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Aguardando Etiqueta: Exibe ao passar o mouse o horário exato em que a compra foi disparada.
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Etiqueta Disponível: Libera o botão de impressão do documento.
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Falha na compra: Apresenta uma mensagem de orientação para efetuar a transação manualmente.
Veja como comprar a etiqueta manualmente
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Utilize o filtro 'Situação' nesta tela para localizar rapidamente os objetos por estado.
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Como funciona a impressão da etiqueta
Após a confirmação do pagamento, o botão 'Imprimir Etiqueta' ficará ativo nas telas:
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Vendas > Pedidos de venda
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Vendas > Notas fiscais de saída
- Vendas > Objetos de postagem
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Os links gerados para a impressão possuem validade temporária determinada pelo parceiro logístico. Caso você realize a tentativa de impressão após algumas horas e o link esteja expirado, o Bling executará a renovação automática de forma transparente, sem custo adicional ou necessidade de refazer o processo.
O que acontece quando a compra automática falha?
Se ocorrer um problema durante a tentativa de compra, o Bling não exibirá avisos proativos imediatos. O diagnóstico do erro deve ser identificado por meio dos ícones vermelhos nas listagens de registros.
O painel lateral de erro será acionado somente quando for feita uma tentativa de impressão de uma etiqueta indisponível. As mensagens exibidas variam conforme o cenário:
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Compra ainda em processamento: "A etiqueta ainda não está disponível para impressão. A compra está sendo processada pelo sistema do Melhor Envio."
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Compra falhou: "O Melhor Envio retornou um impedimento para esta operação. Você pode verificar o detalhe do erro abaixo."
- Compra automática desligada e etiqueta não comprada: "Esta etiqueta ainda não foi comprada. Para prosseguir com o envio, acesse o Objeto de Postagem e realize a compra."
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Pontos de atenção
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Saldo obrigatório: Mantenha créditos suficientes na sua carteira do Melhor Envio para evitar interrupções e falhas na emissão dos documentos.
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Recurso opcional: A funcionalidade é desativada por padrão e não gera impactos para contas que optarem por manter o fluxo manual tradicional.
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Logística reversa: O e-mail de notificação enviado ao cliente final com os dados de logística reversa passa a ser disparado somente após a confirmação da etiqueta, e não no momento da aprovação da remessa.
- Reautorização da conta: Contas com integrações configuradas antes do lançamento deste recurso podem exigir uma nova autorização da conexão com o Melhor Envio para habilitar a ferramenta.
Para entender mais sobre o gerenciamento de fretes, confira o guia completo sobre a Integração Melhor Envios