Causa
Essa rejeição ocorre quando o NCM de algum dos itens da nota não existe na base de dados do SEFAZ, ou está inexistente nesse momento.
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Como resolver
Consulte a tabela disponibilizada pelo Ministério do Desenvolvimento, Indústria e Comércio Exterior - MDIC para confirmar a existência do Código NCM informado.
Em caso de dúvidas quanto ao código correto, entre em contato com o seu contador.
Para corrigir no sistema, acesse o menu correspondente da sua nota e clique sobre ela.
A nota rejeitada por ser localizada no menu Vendas > Notas fiscais de saída, ou no menu Vendas > NFC-e ou também no menu Estoque > Notas fiscais de entrada.
Após editar sua nota, siga os passos:
- Clique no produto dentro da nota
- Insira o NCM correto
Para finalizar, salve e faça uma nova tentativa de envio da nota.
Para que o erro não aconteça mais para as próximas notas com esse produto, acesse o menu Cadastros > Produtos:
- Clique no produto para editar
- Clique na aba 'Tributação', preencha com o NCM correto
- Clique em 'Salvar'