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Rejeição: 778 - Informado NCM inexistente

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Causa

Essa rejeição ocorre quando o NCM de algum dos itens da nota não existe na base de dados do SEFAZ, ou está inexistente nesse momento.

Alert-icon-M.png ATENÇÃO

Antes de corrigir as informações da nota, verifique se não há lançamentos de Contas e Estoque.

Para identificar se a sua nota possui esses lançamentos, confira a presença destes ícones:

Lancamento Cobranca 1.png Contas lançadas

Lancar Estoque 1.png Estoque lançado

rejeição.png

Se esses ícones estiverem destacados na nota fiscal, você precisará realizar o estorno dos lançamentos abrindo o menu de 3 pontos 3pontostrês.png e clicando nas opções:

Estornar Contas 1.png Estornar contas

Estornar Estoque 1.png Estornar estoque

estornos.gif
Clique na imagem para expandir.

Pronto! Agora você pode editar a sua nota fiscal.

 

Como resolver

Consulte a tabela disponibilizada pelo Ministério do Desenvolvimento, Indústria e Comércio Exterior - MDIC link-externo__1_.png para confirmar a existência do Código NCM informado.
Info-_icon-P.png Em caso de dúvidas quanto ao código correto, entre em contato com o seu contador.


Para corrigir no sistema, clique na nota fiscal rejeitada em Vendas > Notas Fiscais:

  1. Clique no produto dentro da nota

  2. Insira o NCM correto

NCMdentrodoitemdanota_1.png

Para finalizar, salve e faça uma nova tentativa de envio da nota.

Para que o erro não aconteça mais para as próximas notas com esse produto, acesse o menu Cadastros > Produtos:

  1. Clique no produto para editar

  2. Clique na aba 'Tributação', preencha com o NCM correto

  3. Clique em 'Salvar'

ncmdentrodoitemIMG2.png

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