Gerenciar espaço da conta

Cada plano conta com um espaço de armazenamento, se esse espaço estiver chegando ao fim, você possui três opções:

1. Contratar um plano maior
2. Contratar espaço adicional em sua conta 
3. Excluir os registros antigos
   
   

ATENÇÃO Caso você esteja nessa situação, recomendamos a opção de CONTRATAR UM PLANO MAIOR. Assim você manterá todo o histórico de informações da sua empresa, sem prejuízos para o seu dia a dia. Também é possível manter o seu plano atual e CONTRATAR UM ESPAÇO ADICIONAL. Embora possível, a opção de EXCLUIR REGISTROS não é recomendada, pela perda de informações importantes para a gestão da sua empresa. Temos como princípio a liberdade de escolha do cliente e a transparência. Conte conosco para fazer a melhor escolha para o seu negócio.

 

1. Contratar um plano maior

O Bling possui planos com diferentes quantidades de armazenamento que se adaptam à sua empresa. Para contratar outro plano, posicione o mouse sobre o ícone da engrenagem e clique em 'Todas as Configurações > Empresa > Alterar dados da empresa'.

 

Clique na opção 'Gerenciar espaço' no menu à esquerda da tela.

Na tela de gerenciamento de espaço, você poderá consultar:

1. Plano atual
   
   
2. Valor da mensalidade do plano atual
   
   
3. Quantidade de usuários ativos pela quantidade permitida neste plano
   
   

Clique em 'Trocar de plano' para consultar os planos disponíveis e contratar o que mais se adapta a sua empresa.

         

Na tela de planos você poderá selecionar para qual plano deseja migrar sua conta e clicar no botão de 'Escolher'.

ATENÇÃO Para conseguir escolher um plano menor (fazer downgrade) automaticamente, é necessário que sua conta atinja as condições das exigidas para o plano. Por exemplo: O número de usuários cadastrados no sistema e a quantidade de armazenamento ocupada deve ter a quantidade permitida no plano escolhido. Ao finalizar, você deverá conferir as condições e as mudanças que ocorrerão em sua conta. Em alguns casos, será necessário aguardar a confirmação da nossa equipe para efetivar a migração.

 

No caso de Upgrade (mudar para um plano com mais funcionalidades), basta preencher os dados que serão solicitados para concluir a alteração.

Ao final, clique em 'Avançar'. 

 

E para confirmar, clique em 'Alterar plano'.

Palavras-chave: Cromo, Cobalto, Mercúrio, Titânio, Plantina, downgrade, upgrade, migração de plano

 

2. Contratar espaço adicional

Ao atingir a quantidade de armazenamento disponível em sua conta, você tem a opção de contratar espaço adicional e continuar com o seu plano atual.

Para isso, posicione o mouse sobre o ícone da engrenagem e clique em 'Todas as Configurações > Empresa > Alterar dados da empresa'.

 

Clique na opção 'Gerenciar espaço' no menu à esquerda da tela.

1. Quantidade de arquivos (vídeos e imagens) armazenados
   
   
2. Quantidade de dados armazenados
   
   
3. Clicando em '+ Mais Detalhes', você tem acesso à quantidade de consumo de cada tipo de registro salvo no sistema

 

Clique em 'Adquirir mais espaço' para conferir o valor e a quantidade disponibilizada.

Será mostrado um histórico contendo todas as contratações já realizadas, bem como migrações e cargas de dados iniciais.

Para contratar um novo espaço você deve clicar nas opções:

1. Adicionar espaço de dados: São os cadastros de produtos, pedidos, cliente, notas fiscais, finanças, entre outros
   
   
2. Adicionar espaço de arquivos: São as imagens colocadas no seu sistema

Caso tenha adicionado um espaço por engano, você poderá removê-lo antes de efetuar a contratação clicando no ícone da lixeira.

Após ler a mensagem e concordar com os termos expostos, você deve clicar no botão 'Contratar' para finalizar o processo. Após a contratação, o espaço será imediatamente disponibilizado em sua conta.

Para contratar espaço adicional é necessário que sua conta esteja Ativa.

Perguntas Frequentes

 

3. Excluir registros antigos

Ao atingir a quantidade de armazenamento disponível em sua conta, você tem a opção de excluir os registros antigos da sua conta.

ATENÇÃO A exclusão em massa é feita na madrugada, a partir de um agendamento, podendo levar até 48h para ser concluída.

Para excluir seus registros do sistema, posicione o mouse sobre o ícone da engrenagem e clique em 'Todas as Configurações > Empresa > Alterar dados da empresa'.

 

Clique na opção 'Gerenciar espaço'.

Na tela de gerenciamento de espaço, você poderá consultar a quantidade de arquivos (vídeos e imagens) e dados armazenados.

Clique em 'Liberar espaço' para ver os detalhes dos itens que podem ser excluídos.

Cada registro salvo no sistema terá um grupo de informações específicas:

1. A quantidade que esses dados estão ocupando no sistema em MB e %
   
   
2. Grupo de registro
   
   
3. Informações e avisos sobre as consequências dessa exclusão
   
   
4. Você ainda poderá definir uma data limite, assim apenas os registros anteriores a essa data serão excluídos

 

ATENÇÃO Como medida de segurança, o sistema não permite selecionar uma data inferior a 7 dias da data de agendamento. Essa proteção visa evitar a exclusão acidental de informações recentes, pois, alguns dados não podem ser recuperados diretamente no sistema após sua exclusão. Caso sua conta esteja com um fluxo muito grande de entrada de dados, recomendamos que você realize um upgrade de plano ou contratação de espaço adicional.

 

Ao selecionar a data e os itens que deseja excluir, haverá uma barra no rodapé da página informando a quantidade de itens selecionados e quantidade de espaço que será liberada após a exclusão dos itens.

Se estiver correto, clique em 'Avançar'.

Leia os avisos com atenção, se concordar, clique em 'Fazer o download e avançar'.

Será iniciado o download do backup com as cópias de segurança dos registros selecionados.

Aguarde o download finalizar e observará a mensagem de confirmação do agendamento de exclusão na tela.

 

Caso não queira realizar a exclusão agendada, clique em 'Cancelar' no final da primeira mensagem.

Caso não encontre o backup dos itens selecionados na última exclusão agendada, clique em 'aqui' na última mensagem do aviso.

 

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