Para entender sobre a mudança do seu plano consulte o exemplo abaixo e veja como analisar seu plano:
No exemplo abaixo, o plano contratado é de Plano Platina 5GB (5.120MB), porém o total de armazenamento da conta está com o total de 10.240MB (10GB). Nesse caso, o restante do armazenamento é de espaços adicionais contratados.
Com o ajuste que será realizado, este cliente será migrado para o plano especial Platina 10GB, pois sua conta possui atualmente 10GB de armazenamento total.
Nossos planos especiais podem ser verificados em nosso artigo e na planilha a seguir:
Verifique seu plano e armazenamento acessando o ícone do perfil da sua empresa e clique em 'Dados da empresa' no menu 'Gerenciar espaço'.
Caso o espaço não esteja sendo utilizado na sua totalidade, você pode consultar a possibilidade de redução do plano com a nossa equipe de atendimento.
Qualquer dúvida relacionada a este ajuste nos planos e espaços adicionais, entre contato conosco em nossos canais de atendimento