Rejeição: 328 - CFOP de devolução de mercadoria para NFe que não tem finalidade de devolução de mercadoria

Causa

Essa rejeição indica que o campo 'Finalidade' não foi preenchido com 'Devolução de Mercadoria'.

Como resolver

Se você estiver utilizando um CFOP de devolução de mercadoria na nota, a Finalidade da nota fiscal, também deverá ser de devolução.

Para conferir, clique na nota fiscal com a rejeição e confira o campo 'Finalidade'.

Altere para Devolução de Mercadoria:

1. No campo 'Tipo' você pode selecionar 'NF-e ou NFC-e (modelos 55 e 65)'
   
   
2. No campo 'Chave de Acesso da NF-e Referenciada', preencha com o código de barras da NFe de origem

Após faça uma nova tentativa de emissão da nota.

Para que o erro não ocorra mais para notas de devolução, ative a opção 'operação de devolução' dentro da Natureza de Operação utilizada.