Rejeição: 328 - CFOP de devolução de mercadoria para NFe que não tem finalidade de devolução de mercadoria

Causa

A nota de devolução terá essa rejeição quando não estiver com essa finalidade selecionada (Devolução de Mercadoria).

Como resolver

Se você estiver utilizando um CFOP de devolução de mercadoria na nota, a Finalidade da nota fiscal, também deverá ser de devolução.

Para conferir, clique na nota fiscal com a rejeição e confira o campo Finalidade.

Altere para Devolução de Mercadoria:

1. No campo  Tipo você pode selecionar NF-e ou NFC-e (modelos 55 e 65)
   
   
2. No campo Chave de Acesso da NF-e Referenciada, preencha com o código de barras da NFe de origem
   
   
3. Após faça uma nova tentativa de emissão da nota.

Para que o erro não ocorra mais para notas de devolução, ative a opção operação de devolução dentro da Natureza de Operação utilizada.