Quando você tem um pedido de venda salvo ou importado no sistema, você pode gerar a nota a partir do pedido clicando na opção 'Gerar Nota Fiscal' à frente do pedido.
Motivo 1) Nota já gerada
Se a opção não estiver no menu, verifique se o 'N' em vermelho já consta à frente do pedido.
Se sim, isso quer dizer a nota deste pedido já foi gerada e salva no sistema.
Você pode clicar no símbolo 'N' para verificar a nota ou localizá-la no menu Vendas > Notas Fiscais.
Se necessário, você pode gerar uma nova nota para este pedido, para isso:
- Clone o pedido de venda, salve.
- Gere uma nova para o novo pedido.
Motivo 2) Conta inativa
Na falta de pagamento ou ativação da sua conta, ela sofre redução de funcionalidades e espaço, com isso, não é possível gerar nota, nem realizar a maioria das funções.
Para ativar, entre na página inicial da sua conta e clique em 'Ativar conta' ou 'Imprimir boleto', em caso de conta em atraso.
Confirme a forma de pagamento escolhida, periodicidade de dia do vencimento.
Clique em Ativar no final da tela e a cobrança será gerada.
Sua conta será ativada, retornando as funcionalidades e a próxima cobrança estará gerada no extrato da conta.
Se a funcionalidade que procurava ainda não aparecer na tela, saia da sua conta e faça o login novamente.
Motivo 3) Seu plano não possui essa funcionalidade
Os planos são divididos de acordo com a funcionalidade, o plano Cromo e Níquel, por exemplo, não conta com a emissão de nota fiscal eletrônica. Se você precisa da emissão deste tipo de nota, é necessário realizar um upgrade de plano.
Para isso, acesse Preferências (
) > Empresa > Alterar dados da empresa
Clique em 'Alteração de Plano' e escolha um plano que possui as funcionalidades certas para a sua empresa.
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