Se você cancelou sua conta no Bling, é importante entender como esse processo funciona e quais são as possibilidades de recuperação, especialmente se tiver optado pelo esquecimento de dados conforme a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).
Cancelamento com esquecimento de dados LGPD
Durante o processo de cancelamento da conta, o sistema apresenta a opção: 'Desejo que os meus dados sejam esquecidos de acordo com a LGPD'.
Se essa opção for selecionada, os dados da conta serão anonimizados de forma irreversível, o que significa que:
- Não é possível recuperar nenhuma informação da conta cancelada
- O CNPJ utilizado na conta só poderá ser usado para criar uma nova conta após o prazo de 45 dias
- Não há nenhuma ação que o Bling possa realizar para reverter esse tipo de cancelamento
Essa medida atende às diretrizes da LGPD, que exige que, ao solicitar o esquecimento dos dados, o sistema respeite o prazo legal antes de permitir novo uso dos mesmos dados pessoais.
Cancelamento sem esquecimento de dados LGPD
Caso você tenha cancelado sua conta sem marcar a opção de esquecimento de dados, há mais flexibilidade:
- É possível criar uma nova conta usando o mesmo CNPJ a qualquer momento
- O cancelamento da conta pode ser revertido pela equipe do Bling
Por padrão, os dados da conta permanecem armazenados por pelo menos 3 meses após o cancelamento. Caso o retorno aconteça dentro desse prazo, há boas chances de recuperação completa. Após esse período, especialmente em prazos mais longos (como 10 meses, por exemplo), não é garantido que todos os dados da conta anterior ainda estarão disponíveis.
Faça backup antes de cancelar sua conta
Se você pretende cancelar sua conta, recomendamos fortemente que:
- Faça um backup completo dos dados da sua conta
- Armazene o backup em um local seguro
- Guarde esse arquivo para o caso de voltar a utilizar o Bling no futuro
Com isso, se for necessário criar uma nova conta, você poderá importar as informações e continuar de onde parou.