Causa
Para gerar uma NFC-e (Nota Fiscal de Consumidor) o 'indicador de presença' da nota deve ser 'Presencial'.
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Como resolver
Você pode realizar a alteração direto na nota, no menu de Vendas > Nota Fiscal de Consumidor Eletrônica (NFC-e):
- Clique na nota com a rejeição
- Selecione '1 - Operação Presencial' no campo 'indicador de presença'.
- Clique em 'Salvar'
Após alterar e salvar, envie a nota novamente.
Na natureza de operação
Você também pode alterar essa informação, direto na natureza de operação que está utilizando para emitir a nota, assim, as próximas notas serão preenchidas com informação correta como padrão.
Para alterar a natureza de operação, posicione o mouse sobre o ícone da engrenagem e clique em 'Todas as Configurações > Notas Fiscais > Naturezas de Operação'.
- Entre na natureza que está utilizando em suas NFC-es
- Altere o campo 'indicador de presença' para '1 - Operação Presencial'
- Clique em 'Salvar'
A informação será inserida nas próximas notas geradas.