Causa
Essa rejeição ocorre quando o 'GTIN/EAN Tributário' (código de barras) informado na NF-e possui um prefixo inválido para o item.
Como resolver
Primeiramente, acesse a lista de prefixos do Cadastro Centralizado de GTIN (CCG) e verifique qual é o prefixo adequado do item.
Os prefixos válidos para o Brasil são 789 e 790.
Após isso, acesse o menu Vendas > Notas fiscais de saída:
- Clique na nota fiscal rejeitada
- Clique no produto da nota
- Ajuste o campo 'GTIN/EAN Tributário' na aba 'Dados do item'
- Clique em 'Salvar'
Não está conseguindo modificar as informações na nota? Saiba mais
Após salvar a nota fiscal, realize uma nova tentativa de envio.
Ajustando o GTIN no cadastro do produto
Para não ocorrer mais esse erro, acesse o menu Cadastros > Produtos:
- Clique na aba 'Características'
- Altere o 'GTIN/EAN Tributário' do produto
- Clique em 'Salvar produto'
Desta forma, as próximas notas geradas com este produto, o GTIN/EAN Tributário será preenchido corretamente.