Causa
Essa rejeição ocorre quando o arquivo XML da NF-e não segue corretamente o layout exigido pela Sefaz.
O preenchimento da nota pode até estar correto, mas como a rejeição é genérica, é necessário considerar outros possíveis problemas, como:
- Espaços entre as TAGs do XML
- Quebras de linha
- Caracteres especiais indevidos
- Nome de TAGs preenchidos incorretamente
- Versão do XML diferente da esperada pelo Web Service da Sefaz
Como resolver
Como se trata de uma falha técnica na estrutura do XML, é necessário realizar uma verificação detalhada da nota rejeitada.
Para isso, entre em contato com nossa equipe de suporte e informe o número da nota rejeitada para que possamos identificar a causa exata e orientar na correção.