Causa
Esse erro ocorre quando, o destinatário foi informado na nota com a opção '2 – Contribuinte Isento de Inscrição Estadual', mas no Cadastro Centralizado de Contribuintes (CCC) ele consta com outra classificação.
Como resolver
Para corrigir essa rejeição, é necessário confirmar a situação real do destinatário no cadastro oficial e ajustar os dados da nota conforme a classificação correta.
Como consultar a IE
Para consultar a IE do destinatário, acesse o Sintegra ou o Cadastro Centralizado de Contribuintes (CCC).
Basta preencher o estado e o CNPJ do destinatário.
Em seguida, verifique se ele possui Inscrição Estadual ou se aparece como não contribuinte.
Atualizar informações na nota
Após confirmar a IE, acesse o menu Vendas > Notas fiscais de saída. Caso esteja gerando nota de entrada ou NFC-e, acesse o menu correspondente.
Em seguida, abra sua nota para editá-la. Não está conseguindo modificar as informações na nota? Saiba mais
Na aba Destinatário, clique no lápis ao lado do nome do cliente para editar o cadastro.
No campo Contribuinte, ajuste conforme a consulta:
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Se for exibida uma Inscrição Estadual: Selecione a opção '1 - Contribuinte ICMS' e informe o número da IE no campo 'Inscrição Estadual'
- Se não houver Inscrição Estadual: Selecione a opção '9 - Não contribuinte' e deixe o campo 'Inscrição Estadual' em branco
Por fim, clique em 'Utilizar este cadastro'.
Feito isso, salve as alterações e envie novamente a nota novamente para a SEFAZ.