Causa
Essa rejeição ocorre quando o CNPJ da instituição de pagamento (credenciadora) está preenchido de forma incorreta ou inválida dentro da nota fiscal.
Como resolver
Para corrigir, é necessário primeiro atualizar o CNPJ da credenciadora nas configurações de formas de pagamento do seu sistema e, em seguida, ajustar a informação dentro da nota rejeitada.
Alterando o CNPJ na forma de pagamento
Para isso, acesse o menu Cadastros > Formas de pagamento.
Abra a forma de pagamento utilizada na nota para editá-la.
Exemplo: Cartão de débito
Dentro da seção 'Informações de cartão', ajuste o campo 'CNPJ credenciadora'.
Caso tenha dúvidas, confirme o número exato do CNPJ com a sua credenciadora.
Por fim, clique em 'Salvar'.
Atualizando as informações na nota
Feito isso, acesse o menu Vendas > Notas fiscais de saída. Caso esteja gerando nota de entrada ou NFC-e, acesse o menu correspondente.
Em seguida, abra sua nota para editá-la. Não está conseguindo modificar as informações na nota? Saiba mais
Na aba Pagamentos:
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Exclua as parcelas existentes clicando no ícone da lixeira
- Insira a Condição de pagamento e clique em 'Gerar parcelas'
- Ajuste os campos de Data, Valor e Forma de pagamento, se necessário
Feito isso, salve as alterações e envie novamente a nota novamente para a SEFAZ.