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Rejeição: 508 - CST incompatível na operação com Não Contribuinte

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Causa

Essa rejeição ocorre quando o tipo de Contribuinte selecionado para o destinatário, é inválido para a Situação tributária do ICMS.

 

Como resolver

O primeiro passo é consultar os dados destinatário no site do Sintegra link-externo (1).png

Cópia de Info-icon-M.png Como consultar os dados no Sintegra

No site do Sintegra, clique sobre o estado do destinatário:

  1. No campo 'Identificação do estabelecimento' escolha a opção CNPJ

  2. Em seguida, digite os caracteres da imagem ao lado

  3. Clicando em 'Consultar' os dados serão retornados

consultar-dados-DES-gifSintegra.gif

 

Se o destinatário da nota fiscal for 'Não contribuinte', é necessário alterar a Situação tributária do ICMS para um código aceito.

As códigos permitidos são:
Alert-icon-P.png Não sabe qual código utilizar? Entre em contato com a contabilidade.

  • 00 - Tributada integralmente
  • 20 - Com redução de base de cálculo
  • 40 - Isenta
  • 41 - Não tributada
  • 60 - ICMS cobrado anteriormente por substituição tributária

 

Alert-icon-M.png ATENÇÃO

Antes de corrigir as informações da nota, verifique se não há lançamentos de Contas e Estoque.

Para identificar se a sua nota possui esses lançamentos, confira a presença destes ícones:

Lancamento Cobranca 1.png Contas lançadas

Lancar Estoque 1.png Estoque lançado

rejeição.png

Se esses ícones estiverem destacados na nota fiscal, você precisará realizar o estorno dos lançamentos abrindo o menu de 3 pontos 3pontostrês.png e clicando nas opções:

Estornar Contas 1.png Estornar contas

Estornar Estoque 1.png Estornar estoque

estornos.gif
Clique na imagem para expandir.

Pronto! Agora você pode editar a sua nota fiscal.


Para alterar a situação tributária do ICMS, acesse o menu de notas fiscais e clique sobre a nota fiscal para editar:

  1. Role o mouse para baixo até localizar a seção 'Itens da nota fiscal'

  2. Clique sobre o produto, e em seguida, clique na aba 'ICMS'

  3. No campo 'Situação tributária do ICMS' altere para uns dos códigos permitido

  4. Salve as alterações

alterarCSOSNdoitem-nota.gif

Caso o destinatário da nota fiscal seja Contribuinte, ao invés de alterar a situação do ICMS, é necessário informar a Inscrição Estadual (IE) do destinatário.

Para realizar o ajuste, acesse o menu de notas fiscais e clique sobre a nota para editar:

  1. Na mesma linha do nome do contato clique no ícone do lápis lápisverde1.png

  2. Em 'Contribuinte' altere para opção '1 - Contribuinte ICMS'

  3. Ao lado, preencha a Inscrição Estadual do contato
    Info- icon-P.png Consulte os dados no site do Sintegra

  4. Em seguida, clique em 'Utilizar este cadastro'

adicionar-IE-cliente-lápis.gif

 

Salve a nota fiscal e realize uma nova tentativa de envio para o SEFAZ.

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