Causa
Essa rejeição ocorre quando o sistema identificou uma divergência nos valores entre o valor do frete informado na NF-e, e o valor de frete por produto incluso nos itens da nota.
ATENÇÃOAntes de corrigir as informações da nota, verifique se não há lançamentos de Contas e Estoque. |
Como resolver
Acesse o menu de 'Vendas > Notas Fiscais', e clique sobre a nota rejeitada.
Role o mouse para baixo até localizar a seção de 'Itens da nota fiscal', e clique sobre o produto
- Na aba 'Dados do item', localize o campo 'Valor Frete'
- A soma do valor de frete de cada item, precisa ser igual ao valor informado no campo 'Total do frete'. Ajuste o valor e clique em 'Salvar'.
ATENÇÃO
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Após realizar o ajuste, salve a nota fiscal.
Em seguida, realize uma nova tentativa de envio da nota fiscal.