Caso seu pedido do iFood não tenha sido importado em razão de algum erro, você consegue realizar a importação manual.
Atenção!
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No menu 'Importar pedidos manualmente' será possível localizar pedidos que ainda estejam em processamento.
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Os pedidos e eventos ficam disponíveis para importação por até 8 horas após a data de entrega do pedido. Após esse período, eles não podem mais ser recuperados, a menos que o próprio iFood os disponibilize novamente de forma específica.
- Caso seu pedido já esteja processado, ele poderá não aparecer na listagem.
Para isso, acesse o menu Vendas > Importar pedidos manualmente.
- Escolha a loja virtual que deseja importar os pedidos
- Em seguida, clique em 'Visualizar
Na tela com os pedidos, você encontrará:
- O menu de Filtros
- Opção para importar o pedido para vendas, individualmente
- Importar pedidos em lote, selecionando os pedidos que deseja importar
Após importar, os pedidos estarão no módulo de Pedidos de Vendas.