Os planos do Bling possuem diferentes volumes de importação de pedidos de venda dos marketplaces e API*.
* Tipos de importações que não são contabilizados:
- Pedidos de plataformas (loja virtual)
-
Pedidos da loja física
Entenda a diferença entre Marketplace e Plataforma
O volume de cada plano considera a média de pedidos importados dos últimos três meses. Assim, picos ou quedas de pedidos são ponderados no cálculo de importações.
Vamos te explicar:
-
Ao atingir o volume de importações do plano contratado, calculado pela média de importações dos 3 meses anteriores: você é notificado pelo sistema, e poderá continuar usando o plano atual por mais um mês ("mês de adequação"), sem nenhum impacto para a sua operação.
- Se após o mês de adequação a sua nova média permanecer dentro do volume do plano, nada acontecerá e não será realizado o upgrade de plano.
- Mas, se você continuar acima do volume contratado após o mês de adequação, o upgrade do plano, ocorrerá automaticamente no mês da próxima cobrança.
- Caso o volume das suas vendas diminua, você poderá realizar o downgrade do seu plano manualmente. Saiba mais
O downgrade não é feito automaticamente ao diminuir a média na importação dos pedidos.
Quais são os volumes de importações por plano
| Plano | Volume de vendas importadas dos marketplaces e API |
Cobalto |
200 |
Titânio - Faixa 1 (antigo Mercúrio) |
500 |
Titânio - Faixa 2 |
2.000 |
Titânio - Faixa 3 (antigo Platina) |
5.000 |
Diamante |
10.000 |
Elite |
Acima de 10.000 |
Como funciona na prática
Se você está no plano Titânio - Faixa 1 (antigo Mercúrio), o volume contratado é de 500 importações de pedidos de venda de marketplaces.
Entenda a diferença entre Marketplace e Plataforma
Por exemplo, digamos que nos últimos três meses (março, abril, maio), você importou a quantidade seguinte de pedidos:
| Março | Abril | Maio | Junho |
| 350 importações | 700 importações | 500 importações | Mês de adequação |
Total de pedidos importados nos últimos três meses: 350 + 700 + 500 = 1.550
Média dos últimos três meses = 1550 ÷ 3 (três últimos meses) = 516
Ou seja, a soma final, dividida por três meses, ultrapassa o volume de importações do plano contratado, neste exemplo, de 500.
Sendo assim, se após o mês de adequação (neste exemplo, junho) a sua média de importações permanecer acima do volume contratado no seu plano, no próximo mês você será automaticamente migrado para o plano superior.
Por exemplo, se o seu plano for o Titânio - Faixa 1 (antigo Mercúrio), você mudará para o plano Titânio - Faixa 2.
E se eu não atingir o volume contratado?
Vamos dar novamente o exemplo do plano Titânio - Faixa 1 (antigo Mercúrio), onde o volume contratado é de 500 importações de pedidos de venda de marketplaces.
Entenda a diferença entre Marketplace e Plataforma
Agora, digamos que você importou a quantidade seguinte de pedidos:
| Março | Abril | Maio | Junho |
| 350 importações | 700 importações | 500 importações | 250 importações |
Total de pedidos importados nos últimos três meses (abril, maio e junho): 1.450
Média dos últimos três meses = 1450 ÷ 3 (três últimos meses) = 483
Nesse exemplo, você ficou abaixo do plano contratado, e nesse cenário não haverá nenhuma mudança no seu plano.
Importante!
Clientes que ultrapassam o limite de importações do plano anual, contabilizando marketplaces e API, estão sujeitos a migração para o próximo plano elegível a partir da fatura de abril.
Caso tenha alguma dúvida sobre os novos planos e preços, entre em contato com nosso suporte
Perguntas frequentes
Sim, a contabilização das importações ocorre para pedidos de venda importados de forma automática e manual.
Não, pedidos importados de plataformas de lojas virtuais como Tray, Bagy, Loja Integrada, Woocommerce, entre outras não são contabilizados.
São contabilizados apenas pedidos vindos de marketplaces, como o Mercado Livre, Amazon, Shopee, e via API de outros sistemas.
Sim. A partir de abril de 2026 a importação de pedidos via API passam a ser contabilizados no limite do plano.
Não. Ao atingir o volume contratado de pedidos, você terá mais um mês de adequação.
Depois disso, o upgrade automático do plano deve acontecer no dia 01 do mês seguinte.
Sim! Você receberá uma notificação no sininho do sistema.
O status não interfere na contabilização. Mas, qualquer pedido importado de marketplace ou API, mesmo que não tenha o pagamento confirmado, é contabilizado.
Quando um pedido de venda é importado, ele fica registrado no sistema.
Se esse pedido for excluído e importado novamente, o sistema vai contar como duas importações de pedidos. Portanto, tanto o pedido excluído, quanto o pedido importado novamente, serão contabilizados.
Palavras-chave: limite, limites, limite de importação de pedidos