O reembolso varia conforme o método de pagamento:
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Cartão de crédito
Se sua empresa adquirir o certificado digital via cartão de crédito o valor será creditado diretamente em sua fatura.
O prazo varia de 15 a 60 dias.
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Boleto bancário
Caso seja via boleto bancário realizamos o reembolso através de depósito em sua conta bancária pessoa jurídica.
O prazo varia em até 20 dias.
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PIX
Se o pagamento da compra foi realizado via PIX, o valor do reembolso será devolvido diretamente na mesma conta utilizada no pagamento.
O prazo varia em até 20 dias.
Para pedir o reembolso, será necessário registrar um ticket para a nossa equipe técnica.
Para isso, acesse:
- Clique no ícone de interrogação
- Mantenha o Usuário de Suporte ativado
- Depois, clique em 'Ticket e telefonia'
Em seguida, clique em 'Registrar Ticket'.
Neste ticket, informe o motivo do reembolso do certificado.
Palavras-chave: Reembolso do certificado, dinheiro de volta