O reembolso varia conforme o método de pagamento:
- Se sua empresa adquirir o certificado digital via cartão de crédito o valor será creditado diretamente em sua fatura (o prazo varia de 15 a 60 dias).
- Caso seja via boleto bancário realizamos o reembolso através de depósito em sua conta bancária pessoa jurídica (prazo varia em até 20 dias).
Para pedir o reembolso, será necessário registrar um ticket para a nossa equipe técnica.
Para isso, acesse:
- Clique no ícone de interrogação
- Depois, clique em 'Ticket e telefonia'
Em seguida, clique em 'Registrar Ticket'.
Neste ticket, informe o motivo do reembolso do certificado.
Palavras-chave: Reembolso do certificado, dinheiro de volta