Alguns erros podem ocorrer quando o teste do certificado digital modelo A3 falha dentro do Gerenciador do Windows, impedindo a comunicação correta entre o certificado físico (token ou cartão) e o sistema Bling.
Como resolver?
Caso o teste de conexão falhe, siga exatamente a sequência de passos abaixo para reinstalar o certificado A3:
- Remover o Bling NF-e
- Baixar e instalar o JDK
- Reinstalar e configurar o Bling NF-e
- Configurar o Certificado Digital
- Testes Alternativos
1) Remova o Bling NF-e
Primeiro, remova o aplicativo atual do Bling NF-e do seu computador:
No canto inferior direito da tela do Windows, localize o aplicativo Bling NF-e, clique sobre o botão direito e encerre o processo
Busque por Bling NF-e no menu iniciar do Windows e desinstale o aplicativo
2) Baixe e instale o JDK (Versão 11)
Agora, baixe e instale o aplicativo Java Development Kit (JDK) - Versão 11.
Confira os passos completos: Como baixar e instalar o JDK no Windows
3) Reinstale e configure o Bling NF-e
Após instalar a versão adequada do aplicativo JDK, reinstale o aplicativo Bling NF-e.
Para isso, clique no ícone de perfil da sua empresa e acesse 'Todas as configurações > Certificado Digital > Configurações de certificado digital'.
Em seguida:
Na lateral esquerda, clique em 'Bling NF-e para Windows'
- Após concluir o download, localize o arquivo em sua pasta de 'Downloads' e dê um clique duplo para executá-lo
- Na tela do instalador, avance por todas as etapas clicando em 'Avançar'
- Clique em 'Instalar' e aguarde a barra de progresso ser finalizada
- Ao visualizar a mensagem de sucesso, clique em 'Concluir'
4) Configure o certificado digital
Com o Bling NF-e instalado em seu computador, clique novamente no ícone de perfil da sua empresa e acesse 'Todas as configurações > Certificado Digital > Configurações de certificado digital'.
No campo ‘Tipo de configuração’, selecione a opção ‘Gerenciador de Windows’:
Selecione o certificado desejado na lista
Clique no botão ‘Testar’
Clique em ‘Salvar’
Após isso, realize um teste de emissão de nota fiscal para verificar se o erro foi corrigido.
Testes alternativos (se o erro persistir)
- Desative temporariamente todos os antivírus ativos no computador.
- Reinicie o computador e repita a tentativa de emissão.
- Teste a conexão em navegadores diferentes, como Edge ou Firefox.
- Remova e insira novamente o dispositivo do certificado digital no computador.
- Se necessário, altere a porta USB em que o certificado está conectado.
Importante! Se os erros persistirem, registre um atendimento via ticket para analisarmos em sua conta.