O recebimento das mensagens com código de validação (OTP) enviadas pelo endereço do-not-reply@bling.com.br pode ser impactado por filtros de spam automáticos dos provedores.
A configuração de regras de prioridade e o cadastro do remetente como confiável asseguram a entrega imediata na caixa de entrada principal.
Como garantir o recebimento do e-mail?
Para evitar a retenção ou atraso das mensagens com o token de validação do Bling, é necessário ajustar as permissões no seu provedor de e-mail.
Abaixo, clique na opção referente ao serviço utilizado:
1. Gmail
No campo de pesquisa na parte superior do Gmail, clique no ícone de 'Opções de pesquisa'
No campo 'De', insira o e-mail do-not-reply@bling.com.br ou o domínio @bling.com.br
Clique em 'Criar filtro'
Marque as opções:
- Marcar com estrela
- Nunca enviar para Spam
- Sempre marcar como importante
Em 'Categorizar como', selecione a opção 'Principal'
-
Clique em 'Criar filtro'
2. Microsoft Outlook / Hotmail
Clique no ícone de engrenagem no canto superior e acesse E-mail > Lixo eletrônico
Em 'Remetentes e domínios confiáveis', informe do-not-reply@bling.com.br e clique em 'Adicionar'
Acesse E-mail > Regras e clique em 'Adicionar nova regra'
Configure a condição com 'De' igual a do-not-reply@bling.com.br
Em 'Mover para', selecione 'Caixa de Entrada'
Em 'Marcar importância como', selecione a opção 'Alta'
-
Clique em 'Salvar'
3. Apple Mail
Abra uma mensagem enviada por do-not-reply@bling.com.br, clique no remetente e selecione 'Adicionar aos VIPs'
No aplicativo Mail do Mac, acesse Mail > Ajustes > Regras e clique em 'Adicionar Regra'
Defina a condição com 'De' igual a do-not-reply@bling.com.br
Em 'Mover mensagem para', selecione a opção 'Caixa de Entrada'
-
Confirme em 'OK / Salvar'
Para conferir o processo completo de configuração de segurança da sua conta, acesse o artigo: Como ativar a Autenticação Multifator (MFA) no Bling