Anunciou um produto no Mercado Livre, e o anúncio foi pausado? Isso pode significar que você violou alguma das regras da plataforma.
Essa situação é chamada de moderação, e acontece quando o Mercado Livre detecta que o seu anúncio não está de acordo com as suas políticas de uso.
Além dos status de inativo, inativo para revisar e ativo perdendo exposição, no Mercado Livre também são pausadas publicações por diferentes motivos, como:
- Alteração incomum de preço: quando você modifica por engano preço
- Itens sem vendas ou abandonados: quando você possui itens sem vendas
- Carregar imagens por URL: quando a imagem do anúncio está no formato URL, e elas não foram processadas
A partir do Bling, é possível visualizar quais são os motivos para o anúncio ter sido pausado.
Para isso, acesse o menu de 'Cadastros > Produtos'.
Depois, clique sobre a loja do Mercado Livre.
Na aba 'Anúncios', o anúncio estará na situação 'Pausado'.
Ao clicar sobre ele, é possível visualizar o motivo do anúncio estar pausado.
Abaixo, veja como corrigir seu anúncio.
Alteração incomum de preço
Caso tenha feito uma alteração incomum de preço no anúncio, o aviso abaixo será apresentado.
Para corrigir o seu anúncio:
- Clique na aba 'Produtos'
- Na mesma linha do produto, clique sobre o ícone do carrinho verde
- Depois, clique sobre a loja do Mercado Livre, e revise os campos 'Preço' e 'Preço promocional'
- Assim que estiver correto, clique em 'Salvar'
Depois, realize uma nova exportação do produto para o Mercado Livre
Itens sem vendas ou abandonados
Os itens sem vendas e/ou sem visitas também podem ser pausados pelo Mercado Livre para não impactar a sua reputação.
Nesse caso, sugerimos que acesse sua conta do Mercado Livre, e verifique as recomendações para aumentar a visibilidade do seu anúncio, evitando cancelamento que podem afetar a sua reputação.
Veja as recomendações do Mercado Livre
Carregar imagens por URL
Ao criar um novo produto com imagens no formato URL, o anúncio ficará pausado quando as imagens estão passando pelo processo de validação.
Assim que as imagens forem baixadas corretamente, o anúncio será ativado automaticamente.
Para corrigir o erro, sugerimos que verifique se as imagens do produto no Bling estão conforme as regras do Mercado Livre.
E assim que ajustar, realize uma nova exportação do produto para o Mercado Livre