Anunciou um produto no Mercado Livre, e o anúncio foi cancelado ou pausado? Isso pode significar que você violou alguma das regras da plataforma.
Essa situação é chamada de moderação, e acontece quando o Mercado Livre detecta que o seu anúncio não está de acordo com as suas políticas de uso.
Alguns estados que podem ter um anúncio moderado são:
- Inativo: o anúncio foi moderado, o vendedor não pode modificá-lo ou recuperá-lo.
- Inativo para revisar: o anúncio foi pausado e pode ser ativado novamente se fizer as alterações necessárias.
- Ativo perdendo exposição: o anúncio está perdendo exposição e o vendedor deve fazer alterações nas fotos ou completar a ficha técnica para cumprir com requisitos.
Tipos de moderações
O Mercado Livre trabalha com moderações relacionadas a:
- Anúncios mal categorizados
Os vendedores obtêm melhor exposição nas buscas do Mercado Livre. Para isto, é recomendado utilizar o Categorizador de anúncios do Mercado Livre - Qualidade da foto
O objetivo é mostrar produtos de alta qualidade que auxiliem na decisão de compra dos compradores. Veja algumas dicas do Mercado Livre para fotos de:
› Produtos
› Moda
› Veículos
› Imóveis - Anúncios duplicados
O Mercado Livre evita publicação de anúncios repetidos e pede aos vendedores que os modifiquem usando variações nos produtos.
Benefícios de criar variações - Produtos falsificados e uso indevido de marcas
O Mercado Livre apoia a proteção dos direitos de terceiros para oferecer produtos de qualidade e assim garantir a experiência de compra mais confiável e segura da América Latina.
Por esse motivo, é proibida a venda de produtos falsificados e o uso de logotipos ou marcas de terceiros em produtos que não tenham a autorização expressa do titular dos direitos.
Saiba como anunciar sem violar a propriedade intelectual - Veículos, Imóveis e Serviços
As principais moderações, para esse tipo de produto, são incluir informações sobre área total e/ou cobertura, preço abaixo do mínimo definido e incluindo dados pessoais em imagens.
Saiba mais sobre:
› Como publicar veículos
› Como publicar imóveis
Para mais informações consulte as Políticas para cadastramento de produtos do Mercado Livre