Como realizar a compra através do Robô de Vendas Messenger

Neste artigo, veja:

1. Como entrar em contato com a loja
2. Escolher o produto
3. Finalização da compra
4. Informações de frete
5. Forma de pagamento
6. Notificações sobre o pedido

Mandar mensagem para a loja

O seu cliente acessa a página da loja, e em seguida clica em 'Enviar mensagem'.

Clicando em 'Começar', o atendimento seja iniciado.

Na primeira opção, o cliente escolherá se deseja Comprar ou receber um Atendimento:

1. Ao clicar em 'Comprar', será dado sequência no atendimento
   
   
2. Ao clicar em 'Atendimento', o cliente aguardará o seu retorno
   
   

Escolher o produto

Ao clicar em 'Comprar', o cliente receberá a lista dos produtos*.

*A lista dos produtos não fazem parte do catálogo do Facebook, e sim dos produtos exportados para a integração do Robô de Vendas.

Vincular os produtos do Robô de Vendas Messenger

1. Para continuar a compra, é só clicar em 'Comprar'
   
   
2. O cliente pode verificar os detalhes do produto, como preço e descrição
   A descrição do produto é preenchida em Cadastro > Produtos, dentro do cadastro do produto na aba 'Características'.

Clicando em 'Comprar' o cliente poderá:

1. Ver mais itens
   Será mostrado novamente a lista de produtos, para o cliente continuar comprando 
   
   
   
   
   
2. Finalizar compra
   
   

Finalização da compra

Ao clicar em 'Finalizar compra', é necessário informar um e-mail válido.

Mas, se o cadastro não for encontrado, é só clicar em 'Novo cadastro'.

Neste momento, o robô de vendas realizará algumas perguntas para poder finalizar a venda (CPF, CEP, endereço completo, número, etc).

Basta informar os dados e confirmar.

Informações de frete

Após completar todos os dados de endereço de entrega, o frete será retornado:

1. Clique em 'Selecionar' no frete escolhido
   
   
2. Clique na seta para visualizar mais opções de frete

Pagamento do pedido

Assim que o serviço do frete for escolhido, será possível finalizar a compra e realizar o pagamento do pedido.

Ao clicar em 'Pagar' será possível escolher entre as formas de pagamento:

• Cartão de crédito
  Preencha as informações e clique em 'Confirmar pagamento'
  
  
• Pix
  Clique em 'Mostrar QR Code', e escaneie o código
  
  
• Boleto
  Clique em 'Visualizar Boleto'

Saiba como configurar suas formas de pagamento

Assim que o pagamento for aprovado, o valor será debitado na sua Bling Conta, e o pedido de venda no Bling passará a ter a situação de 'Em andamento'.

Notificações sobre o pedido

Ao clicar em 'Notificar-me', o cliente receberá todas as informações sobre o pedido de venda através do chat.

Perguntas Frequentes