Compatibilidade de autopeças nos anúncios do Mercado Livre

A compatibilidade permite associar itens publicados a produtos compatíveis no Mercado Livre.

Por exemplo, se você tiver um anúncio de um pneu publicado, você poderá definir atributos compatíveis com esse anúncio, auxiliando o consumidor a escolher a peça correta para o seu automóvel.

Dessa maneira, você melhora a qualidade das publicações e reduz o número de publicações por item.

Para adicionar a compatibilidade no produto, acesse o menu de 'Cadastros > Produtos'.

Filtre pela loja do Mercado Livre e clique na tela de anúncios.

Saiba mais sobre a tela de anúncios do Mercado Livre

Nessa tela serão exibidos os anúncios vinculados com o Mercado Livre:
Se ainda não vinculou, veja como vincular

1. No canto esquerdo da tela, em filtros, role o mouse para baixo
   
   
2. Localize a opção 'Compatibilidade autopeças'

Clique em 'Necessita de compatibilidade' para ver os itens que precisam ser ajustados.

Depois, clique sobre o item para abrir a lista de compatibilidade.

Clicando em 'Cadastrar compatibilidade' selecione o tipo de compatibilidade da autopeça entre as disponíveis:

• Compatibilidade universal: A peça é compatível com todas as marcas, modelos e anos de automóveis.
   Ao cadastrar a 'Compatibilidade universal', todas as outras compatibilidades cadastradas anteriormente serão excluídas.
  
  
• Compatibilidade por catálogo: Defina a compatibilidade conforme os anúncios disponíveis no catálogo do Mercado Livre.
  
  
• Compatibilidade por atributos: Defina a compatibilidade por meio de características como marca, modelo e ano.

Adicionando a compatibilidade

Nas opções 'Compatibilidade por catálogo' ou 'Compatibilidade por atributos', será necessário indicar as características do automóvel compatível:

1. Adicione pelo menos 3 informações do automóvel, por exemplo: 'Marca', 'Modelo' e 'Ano'.
   Clicando em 'Ver mais filtros', é possível adicionar mais características.
   
   
2. Depois de selecionar as características, clique em '+ Adicionar' ao lado do veículo desejado.

Também é possível 'Limpar os filtros' para recomeçar o processo, adicionar 'restrições de compatibilidade' e 'Observações' ao comprador da peça. Esses campos só ficarão disponíveis na compatibilidade por catálogo.

Para finalizar, clique em 'Salvar compatibilidade'.

Pronto! Os automóveis compatíveis com a peça serão exibidos na listagem.

Se necessário, adicione mais compatibilidades clicando em 'Adicionar nova compatibilidade'.

Reclamações em relação à compatibilidade

Em casos de reclamações em relação à compatibilidade da autopeça com o veículo escolhido no momento da compra, é possível:

1. Visualizar um alerta no pedido de venda
2. Verificar o alerta na tela de 'Anúncios'
   
   

Aviso no pedido de venda

Para isso, acesse o menu de 'Vendas > Pedidos de venda' e clique sobre o pedido:

1. Clique sobre a aba 'Divergências'
   Para verificar reclamações em relação à compatibilidade, é necessário que os produtos do Bling e do Mercado Livre tenham o mesmo código SKU. 
   
   
2. Aqui, terá uma lista de itens com reclamações referente a compatibilidade
   
   
3. Caso queira remover da compatibilidade, na mesma linha do produto clique em 'Remover compatibilidade' ou clique em 'Remover todos' para remover massivamente

Aviso na tela de Anúncios

Na tela de anúncios do Mercado Livre:

1. Selecione a opção desejada no campo 'Compatibilidade autopeças'
   
   
2. Na coluna 'Situação', você pode visualizar se há alguma divergência:
   
   
   • Sem compatibilidades: anúncio não possui compatibilidades cadastradas
     
     
   • Compatibilidades com reclamações: anúncio possui compatibilidades cadastradas e possui reclamações
     
     
   • Compatibilidades sem reclamações: anúncio possui compatibilidades cadastradas

Caso o anúncio esteja com alguma reclamação, clique sobre ele.

No detalhamento do anúncio, é listado a quantidade de reclamações de uma compatibilidade.

Caso queira remover da compatibilidade, na mesma linha do produto clique no ícone da lixeira