A Via Marketplace permite integração somente com uma integradora. Desta forma, se você já tem uma plataforma integrada na Via Marketplace será necessário efetuar a troca de integradora.
Caso a Via Marketplace retorne solicitando que abra você um chamado no Bling, pedimos que nos informe via ticket:
- Razão Social;
- CNPJ;
- ID da sua loja - localizado no painel da Via Marketplace, na aba de Página da Loja;
- Tenha um produto com SKU cadastrado na Via Marketplace.
- Autorização do lojista - confirme que nos autoriza a abrir o chamado para solicitar o token em sua loja;
Precisamos que nos responda também as seguintes questões:
- Qual é o nome da sua antiga integradora?
- É necessário fazer a desassociação de SKUs?
- É necessário manter o token da antiga integradora ativa para o acompanhamento dos pedidos em aberto?
- É necessário cadastrar a URL de Frete para cotar com o Bling? Se sim, qual o SKU com peso e medidas preenchidas que podemos usar para teste de cotação?
Feito isso, aguarde o retorno do suporte com o número do chamado aberto na Via Marketplace.
E, acompanhe o chamado na Via Marketplace até que seja efetuada a troca de integradora.
Assim, ao receber a confirmação da troca, nós disponibilizaremos o token fornecido pela Via Marketplace para utilizar na autenticação do Bling.
Observações:
- Será necessário que você acompanhe eventuais pedidos que estejam em aberto com a antiga integradora.
- Caso seja necessário manter ativos os tokens da nova e da antiga integradora o prazo máximo é de 30 dias. Após este período o token será revogado automaticamente.
- Dúvidas sobre o processo podem ser sanadas pelo e-mail relacionamento.marketplace@viavarejo.com.br