O Google Authenticator é o aplicativo usado para garantir a segurança em transações como: pagamentos e transferências.
Em caso de erros no momento da autorização da transição ao digitar o código de autenticação mostrado no aplicativo Google Authenticator, confira esses três itens simples que podem resolver seu problema:
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Para realizar as operações de pagamentos e transferências certifique-se de que está conectado no sistema com o login do usuário administrador da conta
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Verifique se o código mostrado na tela do seu smartphone foi digitado no Bling dentro do tempo determinado pelo aplicativo - caso o tempo expire, um novo código é disponibilizado - digite-o e confirme a operação antes que ele expire
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Os códigos gerados pelo Google Authenticator dependem do horário correto no seu dispositivo Android ou iOS.
Nesse caso, confirme se o horário do seu dispositivo está sincronizado com o horário atual de Brasília (ou do fuso horário do seu estado/localidade).
Para isso, siga as orientações abaixo:
- Dispositivos Android
- Dispositivos iOSVerifique se a atualização automática está ativada, dessa forma, o horário será atualizado automaticamente via internet.
Feito isso, feche seu aplicativo do Google Autenticador e abra novamente, em seguida, teste o código gerado.
Caso tenha trocado ou perdido seu smartphone, é necessário recuperar o código de autenticação em dois passos.
Como recuperar o código de autenticação em dois passos?