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Erro ao sincronizar preços do produtos para a Via Marketplace: Erro (422) ao atualizar preco via planilha para o Sku Origin

11 de fevereiro de 2025 20:04
Atualizado

MENSAGEM DE ERRO

Erro (422): Cód.:(XXX) - Erro ao atualizar preco via planilha para o Sku Origin: X - Error committing transaction:; nested exception is: weblogic.transaction.internal.AppSetRollbackOnlyException: setRollbackOnly called on transaction

Motivo

Este erro ocorre, pois, há um bloqueio da Via Marketplace quando a alteração do valor reduz mais de 50% do valor atual.

Como resolver?

Para que seja possível reduzir o valor dos produtos, faça o primeiro reajuste com um valor que seja menor que 50% do valor atual do produto.

Para ajustar o preço do produto, acesse Cadastros > Produtos:

Clique no carrinho verde à direita do produto
Clique em 'Ver mais'
Ajuste o campo 'Preço' e 'Preço Promocional'

preço-preço-promocional-carrinho.png

Em seguida, clique em 'Salvar' e sincronize os preços novamente, clicando em 'Sincronizar preços do sistema na loja virtual'.

Depois, será possível reduzir o preço novamente e sincronizar com a loja, até atingir o valor desejado do produto.