A maioria das lojas possuem a importação automática de pedidos, mas essa função pode não funcionar quando a conta está com funcionalidades ou armazenamento reduzidos (por pendência financeira ou por falta de ativação).
Veja como agir nesses casos:
- Passo 1 - Verifique a situação da sua conta
- Passo 2 - Importe os pedidos manualmente
- Passo 3 - Gere a nota fiscal
- Passo 4 - Faça a emissão da nota
Passo 1 - Verificar a situação da sua conta
Posicione o mouse sobre o ícone da engrenagem > Todas as Configurações > Empresa > Alterar dados da empresa.
Clique em 'Extrato da Conta' e verifique a situação da sua conta Bling.
Se não encontrar o 'Extrato da conta', significa que sua conta ainda não está ativa.
Clique em 'Forma de pagamento', ative a conta e siga para o passo 2
Se houver conta Atrasada:
- Clique em 'Imprimir Boleto' e realize o pagamento
- Em seguida, clique em 'Enviar Comprovante' para nos enviar a foto do comprovante de pagamento.
Com isso, o sistema libera as funcionalidades enquanto não há a compensação bancária do boleto pago. - Saia e entre no sistema novamente e siga para o passo 2
Se todas as contas estiverem como Paga:
Verifique se você possui espaço de armazenamento.
Clicando em 'Gerenciar Espaço', veja se há espaço suficiente para a importação de pedidos.
Passo 2 - Importar os pedidos da loja manualmente
Após regularizar a situação da sua conta Bling, entre no menu Vendas > Pedidos de Venda Multiloja.
- Selecione a integração com a loja virtual
- Cique em 'Visualizar'
- Caso não encontre nenhum dos pedidos que precisa importar, utilize os filtros, à esquerda da tela.
- Localize o pedido não importado e clique em 'Importar pedido para Vendas'.
Para importar mais de um, selecione os pedidos e clique em importar pedidos, à direita da tela.
Passo 3 - Gerar a nota fiscal dos pedidos
Após importar os pedidos da loja manualmente, entre no menu Vendas > Pedidos de Venda:
- Localize o pedido e clique no menu à frente dele
- Em seguida, clique em 'Gerar nota fiscal'
Para mais de um pedido, você pode selecioná-los e clicar em 'Gerar NF-e dos Pedidos Selecionados'.
Ao gerar a nota, você será direcionado para o módulo Vendas > Notas Fiscais.
Passo 4 - Emitir/Autorizar a nota
Por fim, você poderá emitir a nota dos pedidos.
Para realizar a emissão de uma nota de forma individual:
- Basta clicar no menu à frente da nota
- Clique em 'Enviar Nota Fiscal'
Lembrando que, para enviar a nota, você deve estar com as naturezas de operação cadastradas e o certificado digital configurado.
Saiba mais
Veja também:
Como enviar os dados da nota emitida para a loja virtual