A Shopee está com uma nova regra de privacidade dos dados dos clientes nas vendas, sendo assim, os pedidos com as situações:
CANCELADO, AGUARDANDO PAGAMENTO, COMPLETADO e ENVIADO, são importados sem os dados do cliente.
Uma alternativa, é realizar o preenchimento manual destas informações em seu cadastro, ou a excluir a venda (se a nota ainda não foi gerada) e, após o pedido ser aprovado, importar novamente em Vendas > Pedidos de venda multiloja
Você também pode configurar para importar as próximas vendas que entrarem na plataforma, somente quando estiverem como aprovadas na sua integração automática em Preferências > Integrações > Configurações de integração com lojas virtuais e marketplaces > Shopee > Integração automática de pedidos. Saiba mais 