O Bling integra os sistemas do B2W Fulfillment, para automatizar procedimentos e fornecer mais praticidade em seu processo logístico. A integração permite o envio automático do XML da nota fiscal.
Ao utilizar o serviço B2W Fulfillment, toda a operação logística fica sob a responsabilidade da B2W, incluindo o recebimento das mercadorias, armazenagem, separação do pedido, embalagem e expedição do produto.
Pré-requisitos
Para utilizar o serviço é necessário:
- Ter cadastro no B2W Marketplace
- Ter as suas lojas B2W integradas à SkyHub
- Não ter nenhuma outra plataforma consumindo os pedidos, além do Bling.
- Ter a sua integração do B2W Marketplace via SkyHub
Configuração no Bling
Passo 1 (opcional)
Neste passo iremos criar um depósito no Bling, para representar o estoque no centro de distribuição Fulfillment da B2W.
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Para isso, posicione o mouse sobre o ícone da engrenagem 
> Todas as Configurações > Suprimentos > Depósitos de estoque:
- Clique no botão Incluir um depósito, no canto superior direito da tela
- Digite a descrição do seu depósito B2W Fulfillment
- Desconsiderar saldo deste depósito
Marque esta opção para que a quantidade de estoque deste depósito não seja enviada para a SkyHub. Este configuração é importante, pois a B2W já atualiza o estoque do Fulfillment na SkyHub. - Clique em Salvar
Passo 2
Neste passo, vamos configurar uma unidade de negócio Fulfillment.
Para isso, você irá precisa da sua loja virtual SkyHub configurada.
Caso ainda não tenha configurado, siga os passos deste Manual de Integração com a Skyhub
Acesse Preferências 
> Configurações de Integrações:
- Abra configuração de sua loja SkyHub já habilitada
- Clique na seção Filial, do lado esquerdo da tela
Clique em Adicionar outro item, e preencha todos os dados da unidade de negócio, com as mesmas informações de sua empresa, inclusive o CNPJ.
Após preencher os dados, salve a configuração da loja e acesse a seção Filial novamente:
- Abra a edição da unidade de negócio criada anteriormente clicando no ícone
- No campo Tipo da Unidade, selecione Fulfillment
- No campo Código Externo selecione o seu Centro de Distribuição do B2W Fulfillment
Atualmente estão disponíveis no bling os seguintes Centros de Distribuição:
| Código | CNPJ | Cidade / Estado |
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BFF1444 |
05.886.614/0044-76 |
Itapevi/SP |
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BFF1436 |
05.886.614/0036-66 |
Seropédica/RJ |
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BFF1430 |
05.886.614/0030-70 |
Recife/PE |
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BFF1442 |
05.886.614/0042-04 |
Cajamar/SP |
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BFF1451 |
05.886.614/0051-03 |
Ribeirão Preto/SP |
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BFF1452 |
05.886.614.0052-86 |
Gravataí/RS |
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BFF1453 |
05.886.614/0053-67 |
Contagem/MG |
| BFF1455 |
05.886.614.0055-29 |
São José dos Pinhais/PR |
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Clique em Salvar.
Na coluna Depósito da unidade, escolha o depósito B2W Fulfillment.
Criado no Passo 1
Caso não tiver realizado o passo 1, selecione o depósito Geral.
- Se a Matriz estiver selecionada, o pedido será atendido com o estoque próprio.
- Se a Filial Fulfillment estiver selecionada, o pedido será enviado para o B2W Fulfillment.
Salve as configurações da integração.
Passo 3 (opcional)
Caso não tenha realizado o passo 1, pule este passo também.
Neste passo iremos atualizar o estoque do depósito criado no Bling, com as quantidades presentes no centro de distribuição do B2W Fulfillment.
Para isso iremos importar os seus produtos da SkyHub, caso já tenha importado anteriormente eles serão atualizados.
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O controle de estoque do Fulfillment é realizado totalmente pela B2W, por este motivo, este passo é opcional. |
Acesse Cadastros > Produtos:
- Clique na opção Importar Produtos Multiloja, no menu de ações, localizado no canto direito da tela
- Na janela aberta, selecione a sua loja B2W / SkyHub
- Habilite a opção Importar informações de estoque, serão listadas as unidades de negócio pertencentes à loja
- Na listagem selecione a Unidade de Negócio Fulfillment, que estará marcada com o ícone
- Clique no botão Importar Produtos
Passo 4
Configuraremos uma integração logística do tipo B2W Entrega, necessária para a operação Fulfillment. Caso você já tenha uma integração logística B2W Entrega configurada, poderá ignorar este passo.
Acesse Preferências 
> Configurações de Logísticas.
Nesta tela, pesquise pela logística e clique sobre ela para adicionar.
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Caso você já tenha uma integração do B2W Fulfillment salva, algumas abas disponíveis no canto esquerdo da tela poderão diferir da explicação deste artigo. Se isso ocorrer, recomendamos que não as configure. |
1. Autenticação
Preencha os campos solicitados:
- Nome da integração: Crie um nome para a integração
- Loja B2W: Selecione a integração com a B2W Marketplace via Skyhub
Clique em Testar para validar os campos preenchidos.
Caso uma mensagem de erro seja informada, verifique o erro e ajuste as suas configurações da loja SkyHub selecionada nas Configurações de integração com Lojas Virtuais e Marketplaces 
2. Rastreamento
No canto esquerdo da tela, clique em Rastreamento:
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Você também pode Personalizar URL de Rastreamento, se precisar.
Por padrão, a URL será enviada para o cliente com o código de rastreio do pedido, mas você pode utilizar outras variáveis para utilizar neste link, como o número do pedido, da remessa ou de algum outro dado (dependendo da necessidade da logística utilizada).
Saiba mais
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Você pode escolher se deseja enviar um e-mail pelo Bling para o cliente, sempre que a situação da entrega for atualizada.
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Neste caso, você também pode configurar uma mensagem de rastreamento. Esta mensagem será enviada quando o código de rastreio for enviado por e-mail para o seu cliente, ela pode ser editada.
Veja como editar
3. Serviço de Entrega
Em seguida, no canto esquerdo da tela, clique em Serviços de Entrega.
Ative os Serviços de Entrega que você utilizará, conforme seu contrato.
Ao ativar um serviço logístico, os aliases serão preenchidos corretamente na configuração logística.
Isso fará com que a logística seja selecionada no pedido de venda da sua loja virtual automaticamente.
Não recomendamos apagar nenhum alias gerado automaticamente, apenas inserir se necessário.
Caso queira editar um serviço, basta clicar no símbolo do lápis 
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Após adicionar os serviços que irá utilizar, clique no botão Salvar no final da página para gravar as suas configurações.
Modos de operação (fulfillment ou estoque próprio)
Existem situações em que os lojistas, além do Fulfillment, utilizam o estoque próprio para atender os pedidos. É possível operar com ambos os modos.
Os pedido Fulfillment importados da SkyHub para o Bling, já chegam identificados. A B2W utiliza o seguinte critério: caso houver estoque do item no Fulfillment e no depósito próprio do lojista, a prioridade do envio será sempre através do Fulfillment.
No Bling, o que diferencia se o pedido é Fulfillment é a unidade de negócio vinculada à ele. Cadastramos a unidade de negócio Fulfillment no passo 2 desta configuração, todos os pedidos Fulfillment estarão vinculados à ela, os demais ficarão vinculados à unidade de negócio 'Matriz.
| OBSERVAÇÃO Se você envia somente pelo Fulfillment, pode definir a unidade de negócio Fulfillment como padrão da loja. |
Alterando o modo de operação
Caso houver algum imprevisto e você precisar alterar o modo de operação, basta alterar a unidade de negócio no pedido de venda ou na nota fiscal. Para isso, deve-se acessar o cadastro do pedido de venda ou nota fiscal e alterar a unidade de negócio através do seletor ilustrado abaixo.
Essa alteração só pode ser realizada antes de emitir a nota fiscal e antes de efetuar lançamentos de estoque e contas.
Modo de operação B2W Fulfillment
Ao utilizar o B2W Fulfillment não é necessário fazer o agrupamento de PLP's e imprimir as etiquetas de envio. Todo o processo de separação e despacho é realizada pela B2W.
Após as configurações iniciais, os passos básicos consistem em:
- Importar um pedido de venda da SkyHub - recomenda-se a importação dos pedidos na situação APROVADO
- Gerar a nota fiscal
- Autorizar a nota fiscal no Sefaz
Alguns desses passos podem ser automatizados no Bling:Mas é importante esclarecer que ao ativar as automatizações , a criação e autorização das NFs começarão a ser feitas automaticamente para todos os pedidos de todas as lojas. Para que as NFs sejam geradas (passo 2) automaticamente: |
Ao autorizar a nota fiscal de um pedido Fulfillment, o Bling faz uma consulta externa ao estoque do B2W Fulfillment, caso houver estoque suficiente, aprovará o seu pedido na SkyHub e enviará o XML da nota para a B2W, de forma automática.
Dados enviados
- XML da nota fiscal
Com informação do xPed (Número do pedido de compra) - Chave de acesso da NF
- Troca de status do pedido
(Pagamento Faturado)
O BW2 Fulfillment requer que o XML da nota fiscal contenha a informação do xPed, referente ao número da entrega na B2W. Essa informação é inserida automaticamente pelo Bling nos pedidos importados da SkyHub.
POSSÍVEIS ERROS:
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MENSAGEM DE ERRO |
COMO PROCEDER? |
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Quantidade no estoque B2W Fulfillment não é suficiente. |
Verificar seu estoque no centro de distribuição Fulfillment da B2W. |
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O XML já foi enviado. |
Verificar a situação do pedido e acompanhar as próximas etapas no B2W Fulfillment. |
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Item não encontrado no depósito B2W Fulfillment. |
Verificar a situação de cada item do pedido no B2W Fulfillment, com a SkyHub. |
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A NFe não está autorizada pelo Sefaz. |
Verificar se a nota foi autorizada corretamente no Sefaz. |
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Ocorreu um erro inesperado. |
O motivo desta mensagem genérica de erro deve ser verificado com o suporte do Bling, registrando um ticket em Suporte ➜ Registrar um Ticket. |
Nova tentativa de envio do XML
Caso ocorra algum dos problemas acima durante o envio automático, você será notificado. É possível então, efetuar uma tentativa manual de envio do XML.
A notificação aparecerá no símbolo de alertas na barra superior do sistema 
A tentativa pode ser realizada tanto nos pedidos de venda (Vendas > Pedido de Venda) quanto nas notas fiscais (Vendas > Notas Fiscais):
- Acesse o módulo desejado (pedidos de venda ou notas fiscais)
- Selecione os pedidos/notas desejados
- No menu lateral direito clique em Enviar dados loja virtual
Uma janela será aberta. - Selecione a loja SkyHub
- No seletor Enviar Dados NFe, selecione SIM
- Clique no botão OK, para iniciar o envio do XML
- O resultado do envio será exibido após alguns instantes
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Para efetuar o envio do XML da nota fiscal para o B2W Fulfillment, a unidade de negócio dos pedidos deve ser do tipo fulfillment. Caso a unidade não for fulfillment, apenas será enviada a chave de acesso da NF e a troca de status do pedido para faturado.
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Controle de estoque
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A partir do dia 13/11/2019 (testadores beta) e dia 20/11/2019 (demais clientes), o controle de estoque do Fulfillment passa a ser realizado totalmente pela B2W. Por este motivo, o controle de estoque no Bling se torna opcional. |
Caso não tenha realizado os passos 1 e 3 da configuração, não efetue o lançamento de estoque ao atender os pedidos Fulfillment.
O depósito criado em sua conta, no Passo 1 da configuração, irá refletir as saídas de estoque do Fulfillment, ele serve apenas para fins de consultas e relatórios.
A importação de produtos, no Passo 3 da configuração, irá gerar balanços no seu depósito para que a quantidade em estoque fique de acordo com o CD Fulfillment. Este passo não é obrigatório.
Se desejar manter o estoque no Bling íntegro em relação ao do B2W Fulfillment, ao longo da operação, todas as notas fiscais destinadas ao Fulfillment (entrada, saída ou transferência) devem ter o estoque lançado neste depósito específico. Se outra plataforma estiver interagindo com o estoque do Fulfillment, os lançamentos deverão ser realizados manualmente no Bling.