O Melhor Envio é uma plataforma de intermediação de fretes para quem vende online. Oferecendo cotação de frete com uma grande variedade de serviços logísticos e preços mais baixos, em razão do volume de envios que possui com as transportadoras parceiras.
Veja neste artigo:
Configurações iniciais:
- Requisito
- Configuração no Bling:
Utilização dos serviços:
- Passo 1) Selecione o serviço logístico na venda
- Passo 2) Conferir a Cotação de Frete
- Passo 3) Geração e envio da remessa
- Passo 4) Impressão de etiquetas
- Passo 5) Rastreamento
|
Esta é a nova versão da integração, desenvolvida de forma nativa pelo Bling. Se você possui a versão personalizada da integração e deseja utilizar a nova versão, basta seguir os passos deste manual. |
Requisito
Para utilizar a integração antes é necessário se cadastrar no site do Melhor Envio.
Para isso, clique aqui e preencha seus dados.
Leia o manual e veja também o vídeo com o passo a passo da configuração:
Configuração no Bling
Para configurar a integração acesse Preferências (
) > Logística > Configurações de integrações logísticas e clique em "Incluir" para configurar uma nova integração logística.
Autenticação
-
- Descrição: crie um nome para a integração.
- Integração: selecione a integração Melhor Envio.
- Clique em 'Autenticar'.
Você será direcionado para o site do Melhor Envio para autorizar o aplicativo Bling.
Caso não esteja logado no Melhor Envio, você verá a tela de login, onde deve inserir suas credenciais.
Se você já estiver logado, você verá a tela a seguir:
Ao clicar em autorizar, você deverá dar permissão e seguir o preenchimento do formulário:
- Preencha CNPJ e IE, caso sejam diferentes do cadastrado no Melhor Envio.
- Customize prazo e valores adicionais ao frete, caso desejar.
- Habilite os serviços de entrega que pretende utilizar.
- Preencha as dimensões do pacote padrão.
- Configure o seguro.
- Se desejar, habilite os serviços de Mão Própria e Aviso de Recebimento dos Correios.
Ao habilitá-los, todas as cotações realizadas pela integração, utilizarão estes serviços adicionais.
Atenção: essa configuração altera o valor do frete resultante. - Caso esteja utilizando Jadlog, selecione a sua agência de postagem.
Após autorizar o aplicativo, você será direcionado de volta para o Bling.
Configurações Gerais
- Modelo de etiqueta: o modelo 'Padrão logística' gera o modelo padrão dessa logística.
No caso do Melhor Envio, as etiquetas são impressas diretamente no Melhor Envio.
→ Não é possível customizá-las no Bling. - Tipo de cotação de frete: Selecionando 'Produto', você poderá gerar a cotação de frete por produto, ao importar pedidos de lojas virtuais e API, ou gerar pedidos de venda e notas fiscais.
A cotação por produto gera os volumes (objetos de postagem) automaticamente, com base nas medidas dos produtos.
- Para que o sistema consiga realizar a cotação é necessário ter caixas cadastradas no painel da Intelipost e dimensões dos produtos preenchidas no Bling. Saiba mais
- Você pode escolher se deseja enviar um e-mail pelo Bling para o cliente, sempre que a situação da entrega for atualizada.
Neste caso, você também pode configurar uma mensagem de rastreamento. Esta mensagem será enviada quando o código de rastreio for enviado por e-mail para o seu cliente, ela pode ser editada. Veja como editar - Você também pode 'Personalizar URL de rastreamento', se precisar.
Por padrão, a URL será enviada para o cliente com o código de rastreio do pedido, mas você pode utilizar outras variáveis para utilizar neste link, como o número do pedido, da remessa ou de algum outro dado (dependendo da necessidade da logística utilizada). Saiba mais
Configuração integração Melhor Envio
Enviar o número do pedido na loja: com essa opção ativa, o número do pedido na loja virtual é impresso na etiqueta de envio do Melhor Envio.
Preenchimento dos serviços utilizados
- Transportadora: você pode incluir uma transportadora vinculada ao serviço (opcional).
→ Ela precisa estar cadastrada em 'Contatos' com o Tipo de contato - 'Transportador'. Saiba mais
Assim, quando o serviço logístico for selecionado na venda, o cadastro da transportadora será preenchido automaticamente. - Serviços: selecione os Serviços de Entrega que você utilizará, conforme seu contrato, no campo Serviço e clique em 'Adicionar' (esses serviços são disponibilizados pela integradora).
- Você pode adicionar um 'Prazo adicional de entrega', que será somado ao prazo de entrega retornado na cotação de frete.
- Alias: com os aliases preenchidos corretamente na configuração logística, o pedido de venda da sua loja virtual, é importado com a logística selecionada.
Utilização dos serviços
Passo 1) Selecione o serviço logístico na venda
Após adicionar os serviços do Melhor Envio e os aliases, conforme mostrado acima, os pedidos importados das lojas terão o serviço de entrega automaticamente vinculados à venda.
Para os casos em que o vínculo automático não for realizado, é necessário verificar os aliases configurados para os serviços.
Também é possível vincular um serviço manualmente caso não esteja preenchido na venda.
Abra o pedido de venda ou nota fiscal ainda não emitida e selecione a integração logística e o serviço. Saiba mais
Passo 2) Conferir a Cotação de frete
Se os alises estiverem corretos, ao importar o pedido de venda da loja, o sistema importará o serviço logístico na venda e a cotação, se ele tiver sido realizada na loja virtual.
Nesse caso, você poderá apenas conferir e seguir para o passo 3
Mas é possível realizar o cálculo de cotação dos serviços da Melhor Envio no Bling, caso ainda não tenha sido feita. Para isso, clique no símbolo do caminhão (
), localizado à frente do serviço, dentro do pedido de venda ou da nota fiscal.
Ou pelo menu Vendas > Integrações Logísticas:
Você consegue conferir dados como:
- Dados Gerais: Confira os dados do cliente e o serviço logístico.
- Serviços adicionais
→ Você pode escolher os serviços da logística, como AR e Mão Própria no caso dos Correios.
→ Valor declarado: valor que será assegurado pela transportadora (apesar de estar vinculado ao volume, o valor é referente ao valor total da coleta, portanto, quando houver múltiplos volumes eles devem possuir o mesmo valor declarado). - Características:
→ Tipo do objeto: mantenha sempre selecionado o tipo Pacote/Caixa.
Embalagem: é possível escolher a embalagem para envio do produto. São consultadas apenas embalagens com situação ativa, para mais informações, veja como cadastrar embalagens
Peso bruto: peso total do volume em quilogramas (peso bruto = peso líquido + peso embalagem)
Se uma embalagem for selecionada (campo 3), os dados a seguir serão ajustados automaticamente:
- Altura: altura da embalagem, em centímetros.
- Comprimento: comprimento da embalagem, em centímetros.
- Largura: largura da embalagem, em centímetros.
Por fim, abra a aba 'Cotação'.
Passo 3) Geração e envio de remessas
Entre no menu Vendas > Integrações Logísticas, escolha a logística, selecione os objetos de postagem desejados e clique em 'Gerar remessa selecionados'.
Após clicar em 'Gerar remessa selecionados', você será direcionado para a página da remessa, onde serão exibidos alguns dados da remessa e a lista com os objetos de postagem selecionadas anteriormente.
Nesse momento, o sistema validará os pedidos, de acordo com as regras da logística.
Caso tenha algum objeto com erros, ele será destacado. Veja como corrigir com um exemplo:
- Clique no símbolo "
" e confira o erro. - Clique no objeto e encontre o campo apresentado no erro.
- Por fim, corrija a informação do campo e salve.
Envio de remessas
Após conferir as informações do objeto de postagem, pode ser realizado o envio das remessas de postagem.
- Selecione a logística (se não estiver selecionada).
- Clique em 'Visualizar remessas'.
- Selecione as remessas e clique em 'Enviar remessas'.
Ao efetuar essa operação, as etiquetas contidas nas remessas serão inseridas no carrinho de compras do Melhor Envio.
Observações:
- As remessas que possuem encomendas com erros, não poderão ser enviadas até serem corrigidas.
- As remessas podem ser excluídas a qualquer momento, enquanto estiverem com a situação Em aberto ou Cancelado.
- Após o envio, caso as etiquetas sejam recebidas corretamente pelo Melhor Envio, a situação da remessa é alterada automaticamente para Emitida.
- Caso o pedido ou nota fiscal possuir mais de um objeto de postagem (pedido multi-volumes), serão geradas etiquetas no Melhor Envio conforme a quantidade de objetos.
Validação de etiquetas
Na validação das etiquetas podem ocorrer as seguintes situações:
Número da nota fiscal ou chave da NF-e devem ser preenchidos:
→ Se for gerada nota fiscal do pedido de venda, a nota deve ser autorizada antes de enviar as remessas, para que os dados fiscais sejam enviados juntamente.
Campos do remetente ou destinatário não preenchidos ou ultrapassando o limite:
→ Quando um campo não for preenchido ou estiver ultrapassando o limite de caracteres, será exibida uma mensagem com a descrição do campo que deve ser ajustado.
Para ajustar os seus dados (remetente), acesse Preferências () > Empresa > Alterar dados da empresa.
Dados de endereço como nome da pessoa, rua, número, bairro, cidade, estado e CEP devem estar devidamente preenchidos para ambos. Exclusivamente para o destinatário, o campos e-mail também é obrigatório.
Demais problemas de validação
→ As situações descritas acima são pré-validadas no Bling. Quaisquer outros avisos ou erros, são resultantes da validação por parte do Melhor Envio. Nestes casos deve-se avaliar a mensagem retornada, se possível deve-se corrigir o problema e enviar o pedido novamente. Caso não for possível resolver, deve-se entrar em contato com a equipe do Bling, informando a mensagem erro.
Remessas com múltiplos volumes
→ Se a remessa possuir vários objetos (etiquetas) e houver problema nos dados de algum volume, ele pode ser rejeitado pelo Melhor Envio. Quando isso ocorrer, a remessa será separada entre os objetos aceitos e objetos rejeitados.
É possível reenviar a remessa de objetos rejeitados após corrigir os dados incorretos.
Unidade Azul Cargo Express inválida
→ Atualmente, o Melhor Envio liberou os serviços da Azul Cargo apenas para cotações de frete. O envio de etiqueta para o carrinho e sua impressão ainda não estão disponíveis via integração, estes passos devem ser realizados no painel do Melhor Envio.
Passo 4) Imprimir etiquetas
Após inserir as etiquetas no carrinho (gerar e enviar a remessa) através do Bling, é necessário acessar o painel do Melhor Envio e finalizar a compra destas etiquetas.
Somente após finalizar a compra a impressão das etiquetas é liberada no Bling.
Após liberar as etiquetas, acesse Vendas > Integrações Logísticas:
- Selecione a integração do Melhor Envio.
- Selecione os objetos que deseja imprimir a etiqueta.
- Clique em 'Imprimir etiquetas'.
Você será direcionado para o site do Melhor Envio, e uma tela de pré-impressão será exibida.
Clique em 'Gerar etiquetas abaixo'.
Os códigos de rastreio, etiquetas e as declarações de conteúdo (caso houver) são geradas, conforme o exemplo da imagem a seguir:
Observação: As etiquetas são impressas diretamente no Melhor Envio. Não é possível customizá-las no Bling.
Endereço do remetente
Por padrão, as etiquetas são impressas utilizando o endereço geral do remetente, cadastrado na sua conta do Bling. Para utilizar um endereço diferente, deve-se cadastrar unidades de negócio (filiais).
Veja como cadastrar filiais no sistema
Após cadastrar uma unidade, ela deve ser vinculada ao pedido destinado ao Melhor Envio.
Dessa forma, quando enviar as etiquetas para o carrinho do Melhor Envio, o endereço considerado será o da unidade de negócio.
Nome da Loja e número do pedido
É possível colocar na impressão de etiquetas o nome da loja virtual e número do pedido.
Para isso, é necessário ativar uma opção nas configurações da logística (em Preferências > Logística > Configurações de integrações logísticas - clicando sobre a integração habilitada do Melhor Envio).
Passo 5) Rastreamento
| O recurso de rastreamento que integramos atualmente com o Melhor Envio, não fornece a localização dos pacotes. |
Após o envio das remessas de encomendas, é possível acompanhar o andamento da entrega das mercadorias, verificando as mudanças na situação de rastreamento.
A consulta pode ser feita em 3 módulos:
Vendas > Pedido de Venda
Para acessar o rastreamento do objeto pelo módulo de Pedidos de venda, acesse Vendas > Pedidos de Venda e clique no símbolo da logística.
Vendas > Notas Fiscais
Para acessar o rastreamento do objeto pelo módulo de Notas Fiscais, acesse Vendas > Notas Fiscais e clique no símbolo da logística.
Vendas > Integrações Logísticas
Para acessar o rastreamento do objeto pelo módulo de Pedidos de venda, acesse Vendas > Pedidos de Venda, selecione a logística, clique no objeto de postagem e clique em 'Rastreamento'.
Há possibilidade também de enviar informações do rastreamento de objetos para o e-mail do destinatário ou para suas plataformas de venda. Para entender como configurar, acesse o Manual de rastreamento de objetos