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Como acompanhar a situação do produto na loja virtual

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Após realizar a exportação dos produtos do Bling para a sua loja, o produto pode demorar para aparecer no seu catálogo.

Isso ocorre, pois a loja virtual realiza uma validação do seu produto, a primeira consulta é realizada após 12 horas da exportação do produto, podendo levar até 24 horas para o produto ser aceito ou não.

E a partir do Bling, você pode acompanhar a situação dos produtos.

 

aviso_marrom.svg ATENÇÃO

O acompanhamento da situação do produto está disponível para as seguintes integrações:


Como acompanhar a situação das ofertas

No menu superior do Bling, clique no ícone do perfil da sua empresa e utilize o menu 'Consultar gestão de ações'.

consultar-gestão-de-ações (1).png



 

Visão geral

No menu de 'Gestão de ações' você pode consultar a situação das ações que envolvem suas integrações, logísticas e outros processos.

Para facilitar, você pode utilizar os filtros:

  1. Loja onde a ação foi realizada
  2. Situação da ação
    Info Circle.svg 'Na Fila', 'Em andamento', 'Concluída com sucesso', 'Concluída com erros' ou 'Cancelada'
  3. Usuário que realizou a ação

filtros_ações.png

 

Ao lado, na listagem de ações, você pode visualizar:

  1. Qual foi a ação realizada
    Info Circle.svg Dica: Utilize a barra de busca e o filtro de data para uma busca precisa
  2. Nome da loja
  3. Data e horário da criação e última alteração da ação
  4. Tipo da ação
  5. Situação

ações_1.png 

Ao clicar em uma ação, é possível visualizar:

  1. Nome da loja
  2. Data e hora da exportação
  3. Filtrar produtos de uma determinada situação
  4. Detalhes do produto exportado
  5. Status
  6. Informações do produto

ldhfpspsmi-2.png


O produto ficará 'Em andamento' até que a loja virtual confirme o seu status, o que pode levar até 24 horas.

Se ocorrer algum erro, você será notificado com um símbolo vermelho no menu:

consultar-gestão-de-ações (3).png


Acesse o painel de 'Gestão de ações', você visualizará as ações na situação 'Concluído com erros', clique a ação para ver os detalhes.

Alert-icon-P.png Caso seu produto não seja aceito, ele ficará no menu de 'Rascunhos' do Seller Central.

ldhfpspsmi-2INFOCOMERRO (2).png

 

Caso o produto contenha erros, ajuste as informações no cadastro do produto no Bling.

Depois, realize uma nova exportação do produto link-externo (1).png
 

E assim que situação do produto na loja virtual for atualizada, será automaticamente atualizado no Bling.

ações_exportação.png

 

aviso_vermelho.svg ATENÇÃO

  • Se o produto estiver publicado e você realiza uma nova exportação, a fim de atualizar as informações, o produto continuará válido e permanecerá no catálogo ou, o produto apresentará erros na validação, fazendo com que seja removido do catálogo.
     
  • Se o produto está sendo processado na Loja Virtual, não será possível exporta-ló novamente.
    Aguarde a conclusão do processamento e exporte o produto novamente.

 

Palavras-chave: assincrono, assíncronas, ações assíncronas

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